人力资源管理(中文简体版).pptVIP

* 1.以结构式双向讨论来进行 2.将讨论重点放在具体事实之上 3.与可衡量之目标上达成协议 第三部份 (规划未来) -- 重点分享 「规划未来」应包括： * 例如： 2006年Q1卖出 40 K 六月鲜酱油给CVS客户 (权重=20%) 动词：卖出 主要/明确的活动 ： 对CVS客户之销售额 达成量/额： 40 K 之六月鲜酱油 时间(应完成期间)： 2006年Q1 目标 = 动词 ＋ 主要/明确的活动 ＋ 达成量/额 ＋ 时间(应完成期间) ＋ 权重 主要衡量指标 (KPI) 目标设定之结构和写法 * 明确的 (Specific) 解释目标和如何达成目标 可衡量的 (Measurable) 定义数量、质量、时间表和成本 可达到的 (Attainable) 此目标是具挑战性的，且是合理的 相关的 (Relevant) 此目标可适用至特定之员工 具时间约束性的 (Timebound) 陈述此目标之开始和完成时间 目标设定之准则 – SMART 准则 * 高效能之 绩效面谈 技巧 1. 事前准备 2.面对问题 3.规划未来 1.营造非正式的气氛 2.给予赞美 3.面谈中，至少 1/2 说话时间应保留给受评员工 1.请员工先进行自我绩效评估 2.讨论绩效、不讨论个性 3.保持正面、乐观的态度 4.及时提出指正，避免出奇不意 1.以结构式双向讨论来进行 2