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项目管理环境和组织 典型的项目组织类型： 职能式：层次化结构，没有指定项目经理，职能部门负责人负责协调。员工来自一个或多个部门。 优点：人员使用灵活，利于发挥资源优势，一人可参与不同项目，利于部门经验交流和借鉴，项目的人员流动影响小，人员的职业规划比较好做。 缺点：容易和日常工作冲突，项目不是部门工作焦点，资源配置不优先，责权利不清，积极性不高，对客户响应迟缓，部门间协作不顺畅。 适用：简单、小型项目，不适宜时间性强，多变和重要项目 总经理 生产部经理 销售部经理 员工 财务部经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 项目协调人 黑框代表参与项目的员工 项目管理环境和组织 总经理 项目经理 项目经理 员工 项目经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 项目协调人 典型的项目组织类型： 项目式：项目组织不从属于公司组织，单目标垂直管理，有专门项目经理负责，人员也多是专职的。 优点：专人负责，责权明晰，决策执行迅速，团队合作好，对客户响应和服务好，结构简单灵活，易于操作和沟通。 缺点：资源独占，可能出现浪费，机构设置重复，人员工作不稳定，不利于员工发展，与外界沟通少，容易出现项目各自为政。 适用：适宜大型、复杂、长期的项目。如大型工程、基建项目。 项目管理环境和组织 总经理 生产部经理 销售部经理 员工 财务部经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 项目总协调人 典型的项目组织类型： 矩阵式：职能组织的垂直层次上，叠加项目组织的水平结构。是职能式和项目式的结合。大致分为： 强矩阵式 弱矩阵式 平衡式 强矩阵式：右图，类似项目式组织，有正式团队，大多数人员也是专职此项目，项目单独运作。 项目总经理 项目经理 项目经理 项目经理 该项目协调人 黑框代表参与项目的员工 项目管理环境和组织 强矩阵式 优点： 解决了传统模式中 企业组织和项目组织的冲突； 能以尽可能少的人力，实现多个项目的高效率的管理； 有利于人才的全面培养； 对客户的要求响应快； 利于集中各部门的技术和管理优势一同发挥。 强矩阵式 缺点： 项目成员来自和隶属各个职能部门，项目凝聚力不好，兼顾多个项目的人，易顾此失彼，影响绩效； 双重领导，易产生矛盾，影响工作； 组织形式复杂，沟通易出现障碍； 项目经理和职能部门经理职责有交叉，易出现扯皮和利益冲突。 强矩阵适用：大型、复杂项目或同时多个项目进行的管理。 项目管理环境和组织 典型的项目组织类型： 平衡矩阵式：类似于职能式，但某一部门的员工被作为项目经理来协调整个项目活动。 优点：专人负责，责权明晰，决策执行迅速，对客户响应和服务好，结构简单灵活，易于操作和沟通，利于公司发现和培养新人。 缺点：项目经理很难处理与所在部门领导和其他部门领导的关系，工作推行难度大。 适用：适宜中小型、不太复杂，重要性不是很高的项目。 总经理 生产部经理 销售部经理 员工 财务部经理 员工 员工 员工 员工 员工 项目经理 员工 员工 项目协调人 黑框代表参与项目的员工 项目管理环境和组织 典型的项目组织类型： 弱矩阵式：类似于职能式，但某一部门的员工被作为项目牵头人来协调整个项目活动。 优点：专人负责，结构简单灵活，易于操作和沟通，利于公司发现新人。 缺点：项目经理很难处理与所在部门领导和其他部门领导的关系，工作推行难度大。 适用：适宜小型、简单，重要性不高的项目。 总经理 生产部经理 销售部经理 员工 财务部经理 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 项目协调人 黑框代表参与项目的员工 项目管理环境和组织 典型的项目组织类型： 事业部式：对内式职能部门，对外是独立经营实体，事业部下设项目部，类似大型项目式。 优点：利于企业的经营职能发挥，扩大经营业务。便于开拓新业务领域和快速扩张，速度快，应变能力强。 缺点：企业对项目约束力弱，项目间管理和协调难度大。 适用：适宜多项目大型企业，特别是分散地域经营的项目。 总裁 项目A （项目经理） 市场部 人事部 财务部 总经理助理 项目C （项目经理） 项目B （项目经理） 项目D （项目经理） 技术部 财务部 销售部 生产部 项目管理环境和组织 项目组织结构形式比较表 组织形式 职能式 项目式 强矩阵式 事业部式 项目经理权限 很少或没有 很大或全部 中到大 大 全职人员％ 几乎没有 85～100 50～95 100 项目经理投入时间 少 全部 全部 全部 项目负责人头衔 项目经理/协调员 项目经理/计划经理 项目经理/计划经理 事业部经理 职能人员的投入时间 少 全部 部分 全部 项目管理环境和组织 项目经理的作用和职责： 项目是项目经理负责制。他/她是项目组织的核心。他/她的管理能力、经验水平、知识结构、个人魅力对项目成败起着关键作用。 领导作用； 沟通