领导技巧：如何指导下属.pptVIP

目录 一、指导下属的基础 二、指导的方法 三、指导各种类型的下属 四、指导难管的下属 五、指导下属应注意的问题 指 导 的 原 则 一、爱护原则： 基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长 二、因材施教原则： 对不同类型的下属采取不同的指导方法 三、兴趣原则： 要使下属对指导产生兴趣 四、身体力行原则： 使下属对指导的内容进行实际操作 五、创造性原则： 使下属在接受指导后，创造性地开展工作 指导者 表达能力 计划力 深入 了解 引发动 机能力 毅力 热诚 精神力量 工作 实力 指 导 者 的 条 件 指导者容易过于自信的五种情况 一、我的指导方法完全正确 二、下属要以我为榜样 三、我是专家 四、下属必须虚心接受我的指导 五、我是深受下属信赖的 你对下属了解多少？ 姓名 出生年月日 民族 毕业学校及专业 婚否 党派社团 籍贯 住址 性格 优点 缺点 思想 状况 现状 将来 工作方法 工作态度 知识结构 计划性 参加工作时间 爱好与特长 指 导 下 属 的 过 程 1、调查现状 2、观察下属 4、进行沟通 5、观念教育 6、业务指导 7、督促培训 3、制定计划 8.协助规划职涯 9、总结评估 年 月~ 年 月下属指导计划表 员工姓名： 指导人： 项目 月 1 2 3 4 5 6 目 标 方 法 沟 通 业务交流 观念教育 了解培训 进行考核 阶段总结 加深了解 增进感情 熟悉业务 提高技能 端正思想 认同平安文化 接受新观念 获得新知识 检验指导效果 调整指导方法 总结经验教训 确定今后思路 指导新进员工：有计划地培养 1、全盘了解职场整体工作内容 2、以工作的难度而论…... 3、以工作的处理方法而论…... 工作一 工作二 工作三 简单的 工作 较困难 的工作 困难的 工 作 定型性 的工作 灵活性较 少的工作 灵活运用 的工作 指 导 初 级 员 工 ①：成为优秀的职业人 成为优秀职业人的八大要素 优 秀 职 业 人 公 司 家 庭 社 会 人 脉 信 用 健 康 能 力 精 力 指导初级员工②：着手工作的基本项目 一、勤于思考 二、正确接受上级的指导 三、注意协调、协助 四、切实进行报告 五、致力于改革创新 六、注意经营管理周期 七、注意成本 八、提高工作效率 指导中坚员工①：奠定职业人的基础 奠定职业人的基础 建立人格基础 建立处理工作的基础 建立专业能力的基础 指 导 中 坚 员 工②：重点磨练 常态性业务完成是否标准化、条理化 常态性业务管理是否零失误化 是否持续达到工作目标 与同事协调是否顺畅 是否经常思考并实践业务的革新 是否经常自修、参加培训 受到同事何种程度的信赖 是否公私分明 是否具有个人魅力 指 导 女 性 员 工 1、与男性员工一视同仁 2、不娇宠、不手软3、帮助树立职业人意识 4、一次指导的内容不宜太多 5、结合身边的实例加以指导 6、充分发挥女性细致耐心的特点 7、巧妙地称赞、表扬 8、常常给予适当的关心 指导年长员工 间接的指导 直接的指导 彻底的沟通 1、赋予培育后辈的职务 2、安排他信服的人对他进行指导 3、让他处理特别的事项 4、背地里对他加以肯定 1、彻底就事论事、对错分明的原则 2、该说的不必避讳 3、该进行的必切实进行 4、不要有顾忌和不好意思 1、向他说明自己指导下属的苦衷 2、让他毫无顾忌的倾吐心声 3、交流彼此的长短处 4、说明对对方的期待 5、将心里话畅所欲言 指导难带下属的三个要点 充分沟通 探究原因 反 省 1、注意下属的心理，主动交谈 2、要让下属畅所欲言 3、听取下属心声，当一位好听众 4、避免说教和将自己的意志强加于人 1、反复寻找“为什么”的答案 2、站在下属的立场寻求原因 3、在原因的背后是否隐藏着其他的原因 4、多方考虑消除原因的对策 1、尽量客观地自我反省 2、严格检讨 3、站在下属的立场上反省 4、鼓励下属对自己坦率地指正 指导缺乏积极性的下属 下次工作 完成 较简单的工作 工作的趣味 下一项工作 干劲 肯定 趣味 肯定 完成 自信 干劲 对工作的兴趣 职场气氛 指 导 满 腹 牢 骚 的 下 属 一、改变认识事物的角度： 客观全面地认识自己和别人 二、纠正思想：与其指责别人的 缺点，不如努力弥补自己的缺点 三、重新认识“应有的状态”： 看看自己所描绘的 “应有的状态“的根据是否有误 四、寻求改善的建议：请本人 提出改善的意见，并尽可能加以 采纳，达成改变。化不满为动力 指 导“独行侠”式 的 下 属 “独行侠”的特征是： 工作能力强，我行我素