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领导沟通和管理技巧培训领导沟通和管理技巧培训 领导沟通和管理技巧培训领导沟通和管理技巧培训 第一部分第一部分 沟沟 通通 第一部分第一部分 沟沟 通通 第一章第一章 沟通的重要性沟通的重要性 第一章第一章 沟通的重要性沟通的重要性 企业内部良好的沟通文化可以使所 有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。 加强企业内部的沟通管理，既可以使管 理层工作更加轻松，也可以使普通员工 大幅度提高工作绩效，同时还可以增强 企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个 人都应该从战略意义上重视沟通！ 没有沟通,就没有成功的企业！ 第二章第二章 沟通的双向性沟通的双向性 第二章第二章 沟通的双向性沟通的双向性 加强企业内部的沟通管理，一定不 要忽视沟通的双向性。 作为管理者，应该要有主动与部属 沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管 理者沟通，说出自己心中的想法。 只有大家都真诚的沟通，双方密切 配合，那么我们的企业才可能发展得更 好更快 ！ 第三章第三章 沟通中沟通中,怎样成为说话高手怎样成为说话高手 第三章第三章 沟通中沟通中 怎样成为说话高手怎样成为说话高手 有的管理者讲：“我招聘人的时候， 看他能力的高低，就看他说话的水平的 高低。”说话多么重要！ 凡是有一定工作经验的人都知道， 说话容易，但是要把话说到位，非常困 难。到底要怎么样才能说好话呢？ 一一 说话的时机说话的时机：成事不说：成事不说、、 一一 说话的时机说话的时机：：成事不说成事不说、、 遂事不谏遂事不谏、既往不咎、既往不咎 遂事不谏遂事不谏、、既往不咎既往不咎 成事不说成事不说就是公司或领导已经决定的事就是公司或领导已经决定的事 成事不说成事不说就是公司或领导已经决定的事就是公司或领导已经决定的事 情就不要评价情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，不要给出自己的想法和建议，， 情就不要评价情就不要评价，，不要给出自己的想法和建议不要给出自己的想法和建议，， 无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好 无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好 处都要坚持不说的原则处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前。但是在公司决定以前 处都要坚持不说的原则处都要坚持不说的原则。。但是在公司决定以前但是在公司决定以前 一定要把自己的想法说出来一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，这是你的职责，， 一定要把自己的想法说出来一定要把自己的想法说出来，，这是你的职责这是你的职责，， 决定事情是公司领导的事决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自，我们要认识清楚自 决定事情是公司领导的事决定事情是公司领导的事，，我们要认识清楚自我们要认识清楚自 己的职位和存在价值己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建，不要给出超越职权的建 己的职位和存在价值己的职位和存在价值，，不要给出超越职权的建不要给出超越职权的建 议和想法议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司，否则受到伤害的是你自己和公司。。 议和想法议和想法，，否则受到伤害的是你自己和公司否则受到伤害的是你自己和公司。。 一一 说话的时机说话的时机：成事不说：成事不说、、 一一 说话的时机说话的时机：：成事不说成事不说、、 遂事不谏遂事不谏、既往不咎、既往不咎 遂事不谏遂事不谏、、既往不咎既往不咎 遂事不谏遂事不谏是说正在做的事情是说正在做的事情，也不，也不 遂事不谏遂事不谏是说正在做的事情是说正在做的事情，，也不也不 要去劝谏要去劝谏。如果他是错的。如果他是错的，就让他错到，就让他错到 要去劝谏要去劝谏。。如果他是错的如果他是错的，，就让他错到就让他错到 底，底