中小企业必备的七种IT技术.doc

尽管是专业人士，IT经理也很容易像常人一样被华而不实的技术吸引，但是成功者不会因此无法自拔。讨债公司Frost-Arnett的IT经理明特尔 (Brian Mintel) 认为，尤其是在员工少、预算紧的中小企业，IT专业人士在做出技术决策时，关注的应当是实用性、效率以及能否支持公司的业务目标。 　　“我们公司是这样衡量技术的：我所做的技术工作是否可以帮助我们保证安全并增加利润？”明特尔说，“有一些技术听上去或看上去都很好，但是如果不能使业务顺利开展，或者无法长期帮助我们实现盈利，我们就得分析一下是否值得花钱去买。” 　　医疗技术发展公司Omnica的系统管理员朗格 (Ed Lundgren) 认为，无论分析何种技术，都应该涵盖以下两点：它是否便于管理？是否可以随着业务的增长对其进行相应的扩展？对所有中小型企业而言，这两点考虑都有意义。 　　“我的原则是即便做再小的决定，也要从大的方面进行思考，”Omnica公司惟一的IT专业人士朗格说，“业务还很小的时候，你需要可以帮助你实现资源最大化的技术，当业务逐渐增长并变得越来越复杂时，这些技术应该能赋予你所需的管理能力。” 　　本文根据IT从业者的观点整理了中小企业必备的七种技术，以及为公司选择产品和服务时的方法。这些方法虽各有千秋，但是对那些必备技术的需求是不变的。 　　1、可控的反垃圾邮件、防病毒技术 　　朗格认为，为Omnica公司选择屏蔽垃圾邮件和病毒的受控系统很容易。他说，小公司的网络同大公司一样需要保护，而有限的IT资源要求精益管理的能力。 　　“我要完成50个工作站的工作。虽然数量不多，我还是希望能有个中央管理系统，”朗格说，“我希望通过一台机器就能上报和监控公司所有的机器。” 　　朗格安装了Trend Micro无忧业务安全软件，使其可以在一个操作台上监控整个网络，从而将工作成本降至最低。同时，工作站的用户受到的打扰也最少。 　　他说，除了屏蔽垃圾邮件和病毒，Trend Micro系统还可以监控用户登入了什么网站，从而成功防止Omnica受到病毒网页中“路过式下载”的威胁。 　　“Trend Micro软件总是悄然而正确地执行任务，以至于人们都会忘记它的存在，” 朗格说，“这款软件使我可以随时随地掌握网络的运行情况，一发现有什么不对劲的地方，我就可以立即采取相应的措施。” 　　而明特尔等其他一些IT 经理则会使用另外的防病毒和反垃圾邮件产品。明特尔说，Frost-Arnett部署了CA公司eTrustsoftware软件。该软件具有一个中央威胁管理控制台进行防病毒处理，公司还使用WatchGuard技术屏蔽令人讨厌的垃圾邮件。 　　位于伊利诺伊州的Food Warming Equipment公司（FWE）IT主管邵洛伊 (Martin Szalay) 说，将反垃圾邮件和防病毒的工作外包给专门的服务机构可以减轻公司IT员工的压力。无论怎样，公司都应该经常重新评估其使用的战略是否保护了公司的网络和IT资产，邵洛伊说。“威胁不断变化，没有什么技术是一劳永逸的，”他说，“必须时刻保持警惕并不断探索新技术。” 　　2、智能手机 　　智能手机除了可以收发电子邮件，还可以使员工在路上就可接入互联网，获得更多的应用程序，以便更有效地完成工作。使用智能手机的IT经理不仅与数据中心实时连接，还能实现远程管理。这对他们工作的开展非常有利。 　　Health Advocate公司是帮助客户解决医疗保健和保险问题的企业。该公司信息技术副总裁韦弗 (Eric Weaver) 说，公司大多数销售人员都依靠智能手机移动收发电子邮件。 　　“我们支持黑莓和任何其他Windows系统的掌上设备，”韦弗说，“从生产效率的角度来讲，这些设备非常重要。在IT技术方面，我们依靠这些设备随时监控系统。这使我们走到哪里都可以实时保持联机。” 　　应该从新产品开发的角度来认识智能手机，因为这些设备越来越被用作是网络应用的交付平台，韦弗说。“很多人将智能手机视作是惟一的电脑设备―是他们的廉价电脑，而不是昂贵的手机，”韦弗说，“尤其是黑莓，将成为新产品开发的目标。” 　　FWE公司的邵洛伊说，他就是通过智能手机接入虚拟网络远程开展工作的；公司大部分销售人员、营销和会计人员都使用公司发放的移动电话。现在整个公司都要求使用智能手机。“移动办公是未来的趋势，因此企业必须有相应的战略，”他补充说。 3、远程接入软件 　　在未来，智能手机作为提高生产效率的工具，其潜力是无限的，但是大多数公司需要提供某种方式，方便远程办公人员、经常在外公干的员工和远程办公室访问现有的应用程序。 　　Health Advocate通过SonicWall VPN和CitrixSecure网关与远程工作人员联机。这