第三章企业计划与决策 新编现代企业管理课件.ppt

第三章 企业计划与决策 经营决策 经营决策的方法 “凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。” ——《礼记·中庸》 未雨绸缪。 管理就是决策。管理的结果就是一系列决策序贯作用的体现。好的、正确的决策会带来好的结果；不好的、错误的决策会招致灾殃。 决策无时无刻不在。 你现在的决策是正确的吗？ 第一节 经营决策 （一）决策的定义 “从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”－－杨洪兰，1996 “所谓决策，是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容和方式的选择或调整过程”－－周三多，1999 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 （二）决策的原则－－满意原则★ 为何不是最优原则，实现最优需具备的条件？ 容易获得决策相关的全部信息； 真实了解信息的价值并制定所有可能方案； 能准确预期各方案的执行结果。 实际上： 客观上获得全部信息几乎是不可能的； 决策者自身局限性，利用能力有限； 未来的不确定性。所以… 只有满意，没有最优！ 二、决策的类型（上） 按决策影响的时间分： 长期决策：关于组织长期发展方向、全局性的决策。 短期决策：为实现长期目标而进行的短期战术决策。 按决策重要程度分（附图：管理层次与决策） 战略决策：解决组织目标、方向等重大、全局性问题。 管理决策：贯彻战略决策而采取的战术性决策。 业务决策：为日常工作提高效率而作出。 按决策的重复程度分： 程序性决策：解决例行问题。有经验、程序、标准可循 非程序性决策：解决例外问题而进行的决策。 所有方案两两比较，优者得 1分。劣者得 0分，然后以各方案得分多少为标准选择方案。如下图： 举例： 例题3-1： 设X1和X2分别为甲、乙产品的产量，决策目标是利润最大化，则可列出如下的数学模型： 目标函数　　Max F(Xi)=50X1+90X2 约束条件 60X1+40X2≤ 1200 450X1+150X2≤6750 100X1+200X2≤5000 X1≥0 X2≥0 乐观法 乐观法也称为大中取大法。这种方法是基于决策者对未来持比较乐观的态度，认为未来会出现最好的自然状态，所以不论采取何种经营方案都能取得该经营方案的最好效果，因此在决策时就可以首先找出各经营方案在各种自最好自然状态下的效果值，然后进行比较，找出在最好自然状态下能够带来最大效果的经营方案作为决策方案。??? 乐观法在实施时会具有一定的风险，故又称之为冒险法，一般情况下应该慎重采用。 悲观法 悲观法也称为小中取大法。这种方法是基于决策者对未来持比较悲观的态度，认为未来会出现最差的自然状态，所以不论采取何种经营方案，均只能取得该经营方案的最小效果值，因此在决策时就可以首先找出各经营方案在各自然状态下的最小效果值，即与最差自然状态相应的效果值，然后进行比较，找出在最差自然状态下仍能够带来最大效果或最小损失的经营方案，并把它作为决策方案。??? 悲观法又可以称为保守决策方法。 后悔值法 后悔值法就是决策者在决策并组织实施后，如果遇到的自然状态表明采用另外的经营方案会取得更好的效果，企业无形中遭受了就损失，那么决策者将为此而感到后悔。这个方法的原则是：力求使后悔值尽量小。??? 根据这个原则，在决策时首先计算出各经营方案在自然状态下的后悔值（用经营方案在某自然状态下的效果值与该自然状态下的最大效果值相比较的差），然后找出每种经营方案的最大后悔值，并据此对不同的经营方案进行比较，选择最大后悔值最小的经营方案作为决策方案。 乐观系数法(折衷法) 折衷法也称为现实估计值法，它是对乐观法与悲观法的折衷，因为完全乐观不太现实，而完全悲观不免又过于保守，因此，折衷法是在这两个极端中求得平衡。??? 决策者可以根据自己的判断，给最好的自然状态确定一个乐观系数，给最差的自然状态也确定一个悲观系数，两者之和为1，然后用各经营方案在最好的自然状态下的效果值与乐观系数的乘积，加上各经营方案在最差自然状态下的效果值与悲观系数的乘积，得出各经营方案的期望收益值，然后据此比较各经营方案的效果，作出选择。 第三章 经营决策与计划 第三节 经营计划 3.1计划的概述3.1.1概念 计划包括确定组织的目标，并预先进行行动安排以实现这些目标。 计划的内容（5W1H） 为什么要做 做什么 何时做 在何地做 由谁去做 怎样做 3.1.2计划的作用 计划是一种协调过程。 计划是管理者指挥的依据。 减少浪费，提高效益 计划是应对不确定性，降低风险的手段。 提供控制标准。计划所确定的目标和指标都是控制的依据。 3.1.3计划的性质 目的性（服务于目标） 首要性（其他职能的基础） 普遍性 效率性（用最好最节约的办法实现目标