新技术下服务产品“虚拟化”探究.pdfVIP

文章编号：1001一148X(2011)08—0018—05 新技术下服务产品 “虚拟化” 探究 何勇 (江西财经大学国际经贸学院，南昌 330013) 摘要：产品“虚拟化”的服务业可以有效地摆脱困扰服务业的鲍莫尔“成本病”的影响，实现 生产率的快速增长。本文通过一个双头博弈模型，借助“自助服务外包给顾客”的形式说明了 “虚拟服务”大大优于现在占据主体服务市场的实体“柜台”服务，“虚拟服务”将取代实体 “柜台”服务，从而实现服务业“产业化”经营的目标。 关键词：虚拟服务；实体“柜台”服务；鲍莫尔“成本病” 中图分类号：FD63．1 文献标识码：A Discussion硼Vinuali盟60nofSe州c晒UndertheNew TecllIIolo盱 HE Yong I砌em口t如蒯毗池‰比蚍，肋，移f洳讹船渺矿见船脚Eco加哗。№n砒ng330013。吼讹) rid0f B叫mol—c∞tdisea∞一 troubled∞r“c∞sector Abst隋d：_Vrtualizati帅0f辩nric∞pmducts咖e仃毛ctively学et thi8 double theid髓of_self一∞Ⅳice仙t． e蜘cts，肌d耻hieVe paper。8 gamemodel，埘th prod眦ti“t)r矿awth．In tot11e fo硼of_vi咖aI∞rvice—ismuchbettertll粕the ∞urcing customer一既plai鹏the enti哆_0unter一卵rvice-蚰d tlle to o—erachieve∞Ⅳic∞。ind岫- predicted鸵“icein出e_Virtual钯rvice—wiU弛pl∽eentity-c叫nter一靶rvice。in trial”busine髓80als． disea∞一 Keywor凼：、rirtual卵rvice；鲫tity-删nter一∞rvice；Baumol-c∞t 《美国经济评论》上发表了一篇经典论文《非均衡 一、研究背景 增长的宏观经济学：一个于城市危机的解剖》，其 近几十年来，服务业的发展水平已成为衡量 后鲍莫尔将文中的思想发展成“成本病”理论。 生产社会化程度和市场经济发展水平的重要标志， 鲍莫尔“成本病”理论的主要观点是：由于服务 欧美发达国家的服务业增加值现已占其国民生产 业生产率的不增长或低增长，致使工业化国家经 总值60％以上。目前，经济学界最大的争议之一 济中服务业比重日趋增加。富克斯(Fuch3V， 是关于服务业生产率的认识，由于采用的数据和 方法不同，经济学家对服务业生产率增长是否滞 观计量分析，也得出类似结论：在美国经济中日益 后有很大的分歧，并对服务业生产率增长缓慢甚 重要的服务业就业的最主要解释是，服务业的劳 至停滞现象也提出了各种解说。最具代表性的是 动生产率增长滞后。