电大物业管理专科 职业技能实训一 ★物业管理实务（一）.docVIP

物业管理专科《职业技能实训一》———★物业管理实务（1）模块 第1题: 房屋装修的技术要求是( )。 第2题: 物业管理公司审批客户房屋室内装饰装修申请的工作内容包括( )。 第3题: 影响房屋耐久性的人为因素包括( )。 第4题: 影响房屋耐久性的自然因素包括( )。 第5题: 房屋日常维修的急修项目有( )。 第6题: 在房屋日常维修管理中，收集小修项目的途径有( )。 第7题: 物业管理企业在物业管理区域内对房屋共用部位进行小修养护所需费用，主要通过( )进行筹集。 第8题: 房屋日常维修养护安全操作的要求包括( )等。 第9题: 考核房屋日常养护服务的指标包括( )等。 第10题: 房屋日常养护的类型分为( )。 第11题: ( )属于房屋的零星养护维修范畴。 第12题: 房屋装饰工程的养护内容有( )。 第13题: 从建筑平面图上可以读出( )。 第14题: 公共商业场所楼宇的管理者选配承租客商时，要了解( )等。 第15题: 物业管理企业在为商业场所选择承租户时，可以通过( )来调查承租户的财务状况。 第16题: 商业场所租赁一般是由物业管理企业代表业主出租物业，物业管理企业可以根据( )制定商业场所的标准租约。 第17题: 商业场所租赁合同的条款中一般应包括( )等。 第18题: 以下关于商业场所物业管理的说法正确的是( )。 第19题: 在易燃气体泄漏的事故现场，不能( )。 第20题: 物业管理区域内保安人员的巡逻内容包括( )。 第21题: 物业管理公司制定的房屋附属设备设施日常维修服务标准中应包括( )等内容。 第22题: 关于房屋附属设备设施维修服务标准的表述，正确的是( )。 第23题: 导致物业管理区域内暖气大面积不热的原因有( )。 第24题: 工业区物业管理的内容包括( )。 第25题: 工业区物业项目的特点是( )。 第26题: 工业区的噪声污染主要有( )噪声。 第27题: 物业管理企业清洁卫生组织机构与所在地环境卫生管理部门的关系是( )。 第28题: 物业管理企业清洁卫生组织机构的职责范围，包括( )。 第29题: 物业管理企业卫生保洁机构与所在地环境卫生管理部门是( )的关系。 第30题: 制定物业保洁管理制度，主要包括( )等几项工作内容。 第31题: 物业环境管理的早期介入，主要应完成以下几项工作：( )。 第32题: 高层建筑消防的特点是( )。 第33题: 为了确保消防设备器材随时处于完好状态，随时可以启用，对灭火器放置地点要求是( )。 第34题: 物业管理企业应当安排有关人员每月逐个检查负责管理的消火栓一次，主要检查( )等。 第35题: 开展消防管理工作的措施是( )。 第36题: 消防宣传培训的形式主要有( )。 第37题: 要想做好物业管理区域的消防管理工作，必须加强对客户的宣传教育，目的是让客户( )。 第38题: 物业服务成本中不包括物业管理企业的( 员工奖金 )。 第39题: 为物业管理区域内的物业购买财产保险和公众责任保险的费用由( 业主 )承担。 第40题: 物业管理企业主要应根据所管物业的( 类型和性质 )选择物业的保险种类。 第41题: 如果发生医疗纠纷，医院的安全保卫人员( 应当及时、慎重地进行处理 )。 第42题: 酒店的客房门钥匙管理应由酒店的( 总服务台 )负责。 第43题: 酒店的“万能钥匙”应由管理单位的( 保安部 )保管。 第44题: 酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事应该( 向领导报告解决 )。 第45题: 与住宅、写字楼等类型的物业相比，体育类物业、卫生类物业和娱乐类物业的( 配套设施多样 )。 第46题: 房屋在长期使用过程中，由于自然损耗和人为损耗，其价值会逐渐减少，这部分因损耗而减少的价值，以货币形态来表现，就是租金构成中的( 折旧费 )。 第47题: 对物业管理人员进行培训，要符合企业发展的整体需要，具体来说表现在( )等几个方面。 第48题: 物业管理人员的业务培训可以采取( )等多种形式。 第49题: 企业员工培训的主要内容，包括( )。 第50题: 为了使培训达到应有的实效性，在拟订员工业务培训计划与实施培训之前应该做好调查研究工作，调查的内容主要是( )等。 第51题: 《城市绿线管理办法》规定，分工负责城市绿线监督和管理工作的部门是( )。 第52题: 居住区绿地规划的基本要求是( )。 第53题: 在物业管理区域内加强绿化宣传，有利于培养居民良好的( )。 第54题: 要加强对居住区绿地的看管巡视，