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关于寄卖有限公司开展电子商务的研究 年　　级： 2008级 专 业： 电子商务 班 级： 0808011 学　　号： 姓 名： 指导教师： 日 期： 2011年05月20日 经济管理学院2011届毕业论文 目 录 一、焦作市九龙聚海寄卖有限公司简介 1 二、寄卖行开展电子商务的现状 1 （一）网民对寄卖不太了解 1 （二）技术与安全问题 2 （三）物品的保养和储存 2 （四）寄卖行畸形发展 3 （五）法律对寄卖规定范围模糊 3 （六）寄卖的物品真伪鉴别 3 三、九龙聚海寄卖行开展电子商务的必要性 4 四、九龙聚海寄卖行开展电子商务存在的问题 4 （一）网站的成本过高 4 （二）货源的不充足 4 （三）与客户的沟通不及时，比较被动 5 （四）产品信息物美价廉 5 （五） 网页的下载速度 5 五、九龙聚海开展电子商务的具体措施 5 （一）商品促销 5 （二）商品专题 6 （三）购物流程管理 6 （四）会员中心 6 （五）通过网络加大寄卖的宣传力度 6 （六）产品的展示方式 6 （七）信息真实详尽满足客户需求 6 （八）优质的服务 7 （九） 良好的沟通 7 六．结束语 7 参考文献 8 摘 要 电子商务是一种网络化的销售模式，它不同于传统的销售模式，是一种新的销售模式，正在被越来越多的企业去接受和利用，利用电子商务可以大大的减少很多不必要的人力、物力和财力的浪费，从而更好的节约了社会资源。寄卖也随着网络的发展悄然而生，本文针对寄卖行在国内利用电子商务的发展，分析了它利用网络所产生的一些现状、遇到的一些问题及如何解决这些问题。希望电子商务能够更好的推动我国寄卖这个朝阳产业的发展。 关键词：焦作市九龙聚海寄卖有限公司 电子商务 寄卖行 发展  关于九龙聚海寄卖有限公司开展电子商务的研究 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。广义地讲，电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和用户降低成本的需求。狭义来讲，电子商务指运用INTERNET进行商品交易。电子商务具有低成本、全球性、可扩展性、便捷性、交易性、自由性和开放性等传统交易所不具备的优点，它突破了地理范围上的限制和时间上的差距，使得世界各地的商业资源借助于网络的优势得到充分的利用，大大提高了经济效益和社会效益。 所以电子商务的发展在未来的道路上将有一片广阔的天地。 一、焦作市九龙聚海寄卖有限公司简介 九龙聚海寄卖有限公司，由河南银海投资理财有限公司投资经营管理，实力雄厚、专业性强、管理规范。公司以“让天下没有闲置资源”为已任，秉承“诚信、专业、创新——成就客户”的原则，秉承“以人为本”的理念，创建“一网万店”模式，以统一的形象、规范的经营、系统的业务指导和培训，以及集中宣传、集约采购，并依托九龙聚海专业的鉴定评估队伍和成熟的管理体系，努力成为中国寄卖服务第一品牌。 　 公司主要业务：接收个人闲置物品、企业库存尾货和社会机构的闲置资源，利用九龙聚海专业鉴定估价系统，有效处理闲置资源，物畅其流、变闲为钱、盘活资金。 九龙聚海在国内工商、公安等部门的指导下联合了全国各个大型寄卖组织或团体形成了健全的行业标准和规范的运作市场，发展迅速。九龙聚海依靠一个网络平台，万家实体连锁店面，网络与实体互相促进，真正实现“1*NN”的效果。诚信第一，服务至上，追求完美是我们永恒的服务理念! 二、寄卖行开展电子商务的现状 （一）网民对寄卖不太了解 1、无知型 由于寄卖是个新型的企业，所以很多人都不知道是什么意思，只有少数的网民了解，但是对寄卖也不是能够完全理解。很多人都会对寄卖产生误解，造成前期的宣传受阻，尤其是在现实生活中，更是举步维艰。加强人们对寄卖的了解和认识还需到一定的社会发展程度及人们的接受理解水平。 2、被动型 网上的信息只有等待客户上门索取，不能主动出击，实现的知识点对点的传播，而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，寄卖行的商家无疑是在守株待兔。耗费大量的金钱和时间投入到里面，收获的却只有金钱的减少，大范围的宣传成本高于收获。 3、缺乏生趣 网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。 （二）技术与安全问题 我国网络发展水平不高，覆盖率低，即使是北京，上海这样的大城市，也不过才达到8%和2%，其他