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兴趣导向型网站活跃度驱动因素统计分析及幂仿真验证 //.paper.edu - 1 - 兴趣导向型网站活跃度驱动因素统计分析 及幂仿真验证 王勇，谢雪梅** 作者简介：王勇（1989-），男，硕士研究生，主要研究方向：服务科学，电子商务，市场营销 通信联系人：谢雪梅（1963-），女，教授，主要研究项目管理与电信运营管理，服务科学与工程. E-mail: （北京邮电大学经济管理学院，北京 100876） 5 摘要：社交网络依然如火如荼，在以用户为核心的产品中，如何提高用户的活跃度，促进用 户的持续使用，是产品运营管理者必须注重的关键点。社交网络特点各不相同，活跃度驱动 因素因网站特点而不尽相同。本文以兴趣导向网站的典型代表--豆瓣网作为分析对象，构建 了驱动因素基于用户体验作用于活跃度的驱动模型，其中用户体验起中介作用，文化价值、10 产品功能、兴趣影响和用户关系对于用户的活跃度均有正向显著影响。仿真分析验证兴趣的 影响作用。 关键词：营销管理；用户活跃度；驱动因素；中介作用；兴趣导向型网站；幂仿真验证 中图分类号：8#004699C93 15 the research and exponent simulation of driving factors of interest-oriented website Wang Yong, Xie Xuemei (Economics and Management School,Beijing University of Post and Telecommunication 100876) Abstract: Social networking is still drawing much attation.The products are focusing on users.How to 20 improve the user#039;s activity and promote sustainable use is a key point to product operation managers.The driving factors of user activity is different due to the variety of characteristics in each website.In this paper,a typical representative of the interest-oriented websites-Douban has become the object.A driven-model which had impact on user activity was constructed based on the user experience.User experience played an intermediary role in the user experience.Cultural values,product 25 features,and customer relationship had a positive significant effect on the user acitivity.Simulation analysis to verify the influence of interest. Key words: marketing management; user activity; driving factors; mediating role; interest-oriented website; exponent simulation 30 0 引言 兴趣导向型网站，是指以兴趣作为社区交往的主要媒介社交网站，在这里，用户之间的情 感忠诚度会更加高，用户拥有共同的话题，能打破心理隔阂的，有了继续交往的可能。豆瓣网 是这类社交网站的典型代表。从建立开始，豆瓣是独特的兴趣导向型虚拟社区[1]。兴趣决定这里 内容的不同，根据同质性理论的研究，用户之间信任度会提高，这些群体会产生相似的行为规35 范，有一样的群体意识，并形成稳定的成员关系[2]。 研究该类典型网站，对于丰富社交网站的运营经验具有理论借鉴作用。除了其独特的以兴 趣导向和交往媒介以外，豆瓣网还有很多核心竞争点。它创造了一个自由表达和个性呈现的平 台，有深受用户喜爱的书评、影评和乐评；有以兴趣分类的 tag，用户可以根据喜好加入自己的 友邻，从而扩大人际圈。同时用户还可以