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一些福利是法律要求的，如社会保险、医疗保险、假期、失业补偿等。其他类型的福利则包括提供办公场所、建立职工活动中心、安排旅游等是法律上没有要求的，是公司为了保持一支有效的劳动力队伍而提供的福利 理论对企业管理的基本启示 导致工作满意的因素和导致工作不满意的因素是有区别的，因此，管理者要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。消除工作中的不满意因素只能带来平和，这些因素只能安抚员工，而不能激励员工，它们得到充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。 企业的特征 企业是直接为社会提供产品或服务的经济组织； 企业必须是一个自主经营、自负盈亏、独立核算的经济实体； 企业必须具有完整的组织机构和完备的生产要素； 企业是以营利为首要目的的经济实体； 企业必须具有法人资格。 管理的三层含义： （1）管理的内容是协调 （2）管理的实质是一种手段 （3）管理的作用在于其有效性 管理的特征： 管理是科学性和艺术性的统一 管理是效率和效果的统一 管理是维持和创新的统一 管理是理性手段和非理性手段的统一 管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的科学性——反对经验论 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 管理的艺术性——反对模式论 经济方法的优点 自觉性：便于分散管理 激励性：经济方法的缺点 惟利是图 过度竞争 反传统性 效果的有限性 无强制性 盲目性和自发性 计划工作的意义 ⑴有助于正确把握未来，减少未来的不肯定性因素和变化可能带来的不利影响； ⑵有利于各级管理人员和全体职工把注意力集中于实现整体目标； ⑶有利于更经济地进行管理，即有利于组织内人财物等资源的合理配置和有效使用； ⑷有利于控制工作以及其他管理职能的发挥。 管理幅度原则 管理幅度是指一个领导者能够直接而有效地 领导其下属人数的限度。 管理幅度的确定：C=N（2 N-1+N-1） 管理幅度与管理层次的关系：反比关系 影响管理幅度的因素： 管理组织规模与问题的复杂程度 领导与下属的的能力 授权程度 组织沟通渠道的状况 影响管理幅度的因素 工作能力（主管的和下属的） 接受更多训练、具有更丰富经验的下属；以及管理者的管理风格等。 工作内容的性质 1、主管人员所处的管理层次 2、下属工作的相似性(任务的复杂性)； 3、计划的完善程度(使用标准程序的程度)； 4、主管人员所需要处理的非管理事务的多少 主管的工作条件（助手和信息手段的配备情况、下属工作地点的接近性工作地点的相近性、组织管理信息系统的先进程度； ） 工作环境（是否稳定）（组织文化的凝聚力） 消除控制阻力的方法 建立有效的控制系统：要想进行顺利而有效的控制，就必须从一开始就建立一个高效率的控制系统。 让尽可能多的人参与控制：参与可减少和避免人们对变革的阻力。 采用目标管理：采用目标管理可减少人们对控制的反对和抵触情绪。 建立记录备查制度：建立平时各方面的记录备查制度可减少人们对控制的反对情绪。 控制是管理的一项重要职能，离开了控制，计划、组织、领导都有可能流于形式。 控制与其他管理职能是相辅相成的，控制要有效，就必须要有计划、有组织、有领导地开展。 控制有多种类型、方式和方法，要根据组织控制的对象和目标要求选择合适的控制类型、方式和方法。 有效的控制要坚持重点原则，及时性、灵活性和经济性原则。 某公司以单价为10元每年购入某产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12％，单位库存费用按所库存货物价值的18％计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和订货点。 D＝8000件／年 H＝30元 LT＝2周 C=10×12％＋10 ×18％＝3元／（件?年） 年订货次数n＝D／EOQ＝8000／400＝20 订货点RL＝（D/52） ×LT＝8000／52 ×2＝307.7（件） 总成本＝8000 ×10＋（8000／400）×30＋（400／2） ×3＝81200（元） ＪＩＴ采购对企业的采购管理提出了新的挑战，企业需要改变传统的“为库存采购”的管理模式，提高柔性和市场响应能力，增加和供应商的信息联系和相互之间的合作，建立新的合作模式。采购批量在采购决策中也是一个应该重视的问题，一般情况下采购的数量越大，在价格上得到的优惠越多，同时因