打造一个全新的自己.pptVIP

臨場前的準備與檢查 面試題目的問答練習 服裝儀容的準備 心理建設的準備 面試技巧的運用 面試禮儀 - 抵達前後 - 等待階段 - 面試階段 - 面試結束 肢體語言的運用 說話技巧的運用 1.打造一個全新的自己 - - 美姿美儀的養成與應用2.你也可以成為服務達人 - - 職場服務的理念與應用 理得出版社 www.sudu.cc blog: www.wretch.cc/blog/chendiendien geniechen2006@ 打造一個全新的自己 主講人 : 陳淑娟 參與動機 自我定位 學習目標 Break the Ice (2) 腿部保養 - 穿著彈性襪 - 食物保養法 - 運動按摩保養法 站姿基本要求 (1) 平衡 (2) 內鬆外緊 (3) 向上提升 站姿 Dos - 保持視線平行。 - 下巴微收，下巴與地面呈90°角。 - 面帶微笑，盡量保持柔和的眼神和臉部表情。 - 肩膀線條自然。 - 脊椎保持平直。 - 小腹向內收縮。 - 臀部向內收縮。 - 兩腿線條融合一致，可呈直線或一直一斜。 站姿 Don’ts - 頭部側歪或左右搖晃。 - 下巴前點。 - 縮頸拱肩。 - 彎腰駝背。 - 雙手抱胸或插腰。 - 小腹突出。 - 兩腿大張或抖動。 - 兩腳內八或外八。 走姿基本要求 走姿Dos - 背脊挺直，提臀、縮小腹。 - 身體保持正直 。 - 眼睛直視前方，神情祥和自然 。 - 步履速度適中，每一步約0.5 ~ 1秒 。 - 步伐大小一致 。 - 兩手擺動幅度相符，切勿同手同腳 。 - 與他人同行，盡量注意維持彼此速度一致 。 走姿Don’ts - 彎腰駝背，無精打采。 - 東張西望，神色慌張 。 - 手臂動作過大，影響旁人 。 - 身體晃動幅度過大，不夠端莊 。 - 雙腳呈內八字向前，造成下半身左右擺動 。 - 雙腳呈外八字前進，顯得過於流里流氣 。 - 走路聲音過大，任鞋板或鞋跟用力碰擊地面 。 - 與友人同行時，勾肩搭背，大聲說笑 。 坐姿基本要求 坐姿Dos - 抬頭挺胸，下巴微收 。 - 視線保持水平，面帶祥和之意 。 - 肩膀保持輕鬆自然的線條 。 - 坐下前先注意確認椅子的高度 。 - 雙手置於大腿靠近膝蓋處，或一手放在腿上， 一手放在大腿外側的座椅上 。 - 雙腿膝蓋的距離，可依照服裝的不同而有所改 變，且男女有別 。 - 坐定位後，重心應平均分配於臀部及腿部 。 坐姿Don’ts - 無精打采，彎腰駝背 。 - 整個人陷入椅子裡，頸椎、脊椎及腰椎呈現不 自然的弧度 。 - 雙臂大開，垂在扶手外 。 - 雙腳晃在半空中，無法著地 。 - 大腿呈V字型張開，雙腳抖動 。 - 坐在旋轉椅上，腳離地不停轉動椅子 。 - 翹腳時，一腿彎曲，將小腿架在另一腳的大腿 上 。 肢 體 語 言 接待禮節 1. 動作 : 行禮 / 手勢 2. 表情 : smile eye contact 基礎造型術 面試服裝造型 一般上班族造型 身材大觀園 服務業面試服裝 - 女士 衣著式樣可參考該公司人員之款式 選擇端莊大方之套裝, 或穿淺色襯衫、深色窄裙 (長度約膝上1~2公分) 配件應與服裝協調, 切忌繁複、誇張的裝飾與珠光寶氣的裝扮 鞋子: 以單色、且搭配整體造型之高跟鞋為宜 身高160公分以上者，鞋子高度約2吋至2吋半最合宜。160 以下者，勿著高於3吋之高跟鞋 可擦透明或肉色指甲油，指甲應保持乾淨、不可過長 手提袋：搭配服裝之色彩，如與鞋子同ㄧ色系，則顏色應略淺，避免上重下輕。 勿穿涼鞋或麵包鞋等不正式款式，鞋子應擦拭光亮。 絲襪以膚色或略深於膚色者為宜。不宜有花紋、留意是否有破洞，另需準備