电子商务概论第章幻灯片.ppt

经管管理系电子商务教研室;学习本课程的意义;电子商务就在我们身边：;电子商务就在我们身边：;电子商务就在我们身边：;第一章 电子商务概述;一、电子商务的产生与发展;二、电子商务产生和发展的条件; （一）电子商务的定义 电子商务的涵义分为广义和狭义两个方面： 1、广义电子商务： EC（ Electronic-Commerce） 电子商务是指运用电子工具在网络上进行产品的生产、交易及相关行政作业的一种商业模式。 2、狭义电子商务： 电子商务是通过计算机网络进行的商品和服务贸易活动。;4.交易透明化：网上交易上透明的。从双方交易的洽谈、签约以及货款的支付到交货通知等整个交易过程都在网络上进行。 5.服务个性化：可针对不同的客户提供不同的服务，满足他们个性化需求。 ;（二）电子商务的功能 1、广告宣传：电子商务使企业可通过自己的Web服务器和网络主页（Home Page）和电子邮件（E-mail）在全球范围同作广告宣传。 2、咨询洽谈。 电子商务使企业可借助非实时的电子邮件（E-mail）、新闻组（News Group） 和实时的讨论组（chat）来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。 3、网上订购 电子商务通过Web中电子邮件的交互传送实现客户在网上的订购。 4、网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。 5、客户信息管理 对客户进行分级并实行不同等级的管理方式。;（一）按交易的产品类型不同分为 1、完全电子商务（无形产品） 可以完全通过依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 2. 不完全电子商务（有形产品） 无法依靠电子商务 方式实现和完成整个交易过程的交易，物流环节需要依靠传统的交易方式来完成。;（二）按电子商务的交易主体分为 1. 企业对消费者（BtoC） 2. 企业对企业（BtoB） 3. 消费者与消费者之间（CtoC） 4. 企业与政府之间（BtoG） 5. 消费者与政府之间（CtoG）;（三）按使用网络类型划分 1.基于EDI的电子商务 2.基于Internet的电子商务 3.基于Intranet的电子商务 4.基于Extranet的电子商务;（四）按交易地域范围划分 　1.本地电子商务 2.远程国内电子商务 3.全球电子商务 ;六、电子商务的基本组成;交易主体;（二）电子商务的组成：;七、电子商务对社会的影响 ;九、电子商务在发展中的问题 ;十、电子商务的发展趋势;（二）我国电子商务的发展 1、电子商务的基础设施将日趋完善 2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善 3、开展电子商务的行业与企业在扩展 4、企业开展电子商务的深度将拓展 5、移动电子商务的发展