[管理学]管理学概念和理论课件第1、2章.pptVIP

管理学原理 The Theory Of Management 西南大学经济管理学院 邓宗兵 主讲内容 第一章 管理概述 第二章 管理理论发展 第三章 管理基本原理 第四章 决 策 第五章 计 划 第六章 组 织 第七章 领 导 第八章 激 励 第九章 控 制 第十章 创 新 第十一章 管理方法 第1章 概述－管理与管理学 什么是管理？为什么需要管理？管理以及管理科学的特殊性质 第一节 管理的重要性 第二节 管理的概念与特征 第三节 管理的性质和职能 第四节 管理学研究的对象、内容与方法 案例 该如何当总监 孙工所在的监理项目部由六位监理人员组成。监理人是受业主委托在工地现场对拖工单位的施工质量进行监督，对工程中所进行的每一道工序进行检查，验收合格后，施工单位方可进行下道工序的施工。六位监理人员各有分工。其中：赵工——总监代表，是该项目部的领导；其他五个监理分别是：沈工——负责钢筋工程验收；刘工——负责模板工程验收；宋工——负责混凝上工程验收；孙工——电气安装工程验收；黄工——负责暖通工程验收。 赵工从事监理项目总的领导工作，责任心强，对下属们的监理工作总是事事过问，尽心尽责，整日从早忙到晚，似乎把五位监理的工作都由他一人来做才放心。他曾讲“以前，某工程只有我一个土建监理，一切事都办得很好，现在包括我有四位土建监理，可监理起工程来，并未感觉到轻松，倒更有麻烦事多起来的感觉。”其他监理评价赵工的工作是：“做不到点上，越忙越乱。” 沈工负责钢筋验收，工作努力，不怕吃苦，现场经验多，职称是六位监理中最低的——助理工程师。刘工负责模板工程验收，理论水平高，写作能力强，工作认真负责。宋工负责混凝土工程验收，工作踏实肯干，任劳任怨，不善言谈。孙工和黄工分别负责通气和暖通工程验收，工作认真，水平可以。 工程开始时，工作进展还比较顺利，但不久，监理人员内部就出现了矛盾。几位监理对总监代表赵工的工作方法产生了意见，特别是沈工，他认为赵工对自己的工作成绩从未给予肯定，还时常遭受批评。例如，有一次沈工在检查钢筋时发现有问题，他立即通知了施工单位整改。赵工在现场巡视时也发现了问题，赵工回来后就批评沈工，为什么没发现问题，当沈工说明不但发现了问题并已做了处理后，赵工仍批评沈工为什么没向他汇报。有时还出现这样的问题，项目监理已将问题指给施工单位并指出整改方法，而项目总监赵工发现同一问题也向施工单位指出整改方法，造成施工单位不知听谁的混乱现象。 再有，每个月末，监理项目部要将本月工作质量、发生的问题、验评次数、优良率曲线等情况写成“监理月报”送交业主及质量监督站。开始这些工作都是由赵工亲自完成，但赵工逐渐感觉自己太忙，就提出让大家轮流写，写完后再由赵工核对修改。刘工认为，月报不是任何人都能很好地完成它。事实证明，刘工写的月报内容详实，赵工基本不必修改，而其他监理写的月报，赵工要花几个小时的时间进行修改，有时，因赵工有其他事，月报未来得及修改，造成月报不能按时完成发出。 由于赵工的领导方式，几位监理无法与赵工沟通，使得整体的办事效率降低低落，施工单位及业主对监理也不满意，工程速度和质量受到影响。 思考与讨论题 1．赵上的问题出在哪？违反了哪些管理理论？ 2. 如何改进赵工的管理方式？ 第一节 管理的重要性 一、为什么需要管理？ 1.资源的有限性 2.资源配置的要求 ⑴组织资源的种类：人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源 ⑵组织配置的要求：资源的有限性要求组织应当充分利用有限的资源，使之发挥最大的效用。 ⑶组织内部资源的配置要求行政机制来完成——管理。 一、为什么需要管理？ 管理的重要性是由其在经济生活中的重要地位和作用决定的—— 管理是决定企业生产经营成败的重要因素 管理是推动经济发展的推动器 管理是促进社会进步的重要支柱 二、管理是怎么产生的？ ＊“管理”和生产劳动一样历史悠久： 资源有限性具有普遍意义，个人劳动的时候也需要自己谋划和决策。这一过程可以看成是管理，只不过是这是和个人劳动能力结合在一起的管理，属于自我管理。 ＊真正意义上的管理是一种作为社会职能的管理： ——协作劳动或共同劳动是其基本条件。 ——保证劳动的协同性和有效率的达成目标，不能不把个人的管理权剥离出来作为一种社会职能付予他人来实施“监督劳动和指挥劳动”…… 第二节 管理的基本概念 Management：管理、经营、筹划、企业管理 Administration：管理、经营、行政、执行、实施 ?共同的基本含义是管辖和处理，是一种与组织联系在一起的