[管理学]组织结构设计.ppt

若拿走我的财产—— 但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。 —— 小阿尔弗雷德.P.斯隆 1. 掌握组织结构设计的任务与原则； 2.掌握组织部门划分的方法； 3.掌握管理幅度与管理层次的确定； 4.掌握组织结构的基本形式； 5.理解组织结构设计的基本思想。 1.组织与组织设计； 2.组织层次与管理幅度 ； 3.部门划分； 4.常见的组织结构形式。 巴恩斯医院 事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。从戴安娜急促的声音中，院长感觉到发生了什么事情。他要戴安娜马上到他的办公室来。大约5分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。 “院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。 ? 昨天早晨7:45分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条，?她告诉我，上午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。 请同学们思考： 巴恩斯医院的组织结构存在什么问题，应当如何加以改进？ 第一节 组织与组织设计◆组织设计的原则；◆组织设计的任务。 1.组织设计的任务 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 组织设计的任务包括以下几项工作：●职能与职务的分析与设计●部门设计●层级设计 2.组织设计的原则●统一指挥原则：每位下属应当有且仅有一个上级，形成一条清晰的指挥链，避免多头指挥和多头领导。●管理幅度原则：一个上级直接领导与指挥的下属人数应当有一定的控制限度，并且应当是有效的。 ●权责对等原则：每个部门和员工都有责任完成工作任务，同时组织也必须委之以相应权力，职权与职责要对等。●柔性经济原则：柔性是指组织的部门、人员可以根据环境变化而进行灵活调整；经济是指组织结构及工作流程必须设计合理，以达到管理的高效率。 ●战略的影响 战略发展的四阶段：数量扩大、地区开拓、纵向联合发展、产品多样化 四种战略类型：防御者型、探险者型、分析者型、反应者型 ●组织规模与生命周期的影响 大型组织与小型组织在组织结构上的区别 规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例 组织的生命周期阶段 创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段 ●技术的影响 根据制造技术复杂程度进行技术分类 单件小批量生产、大批量生产、流程生产 组织结构特征和技术类型的关系伍德沃德） 根据工作的多边形与可分析性进行技术分类（佩罗） 常规技术、工艺型技术、工程型技术、非常规技术 组织结构特征和技术类型的关系（伍德沃德） ●环境的影响 -对传统的职位和职能部门进行相应的调整 -根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 -根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 -机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织与动态的、不确定的环境相互匹配 第二节 组织层次与管理幅度◆管理幅度与管理层次的确定 1.组织层次与管理幅度的概念 ●组织层次是从最高领导到基层员工之间隶属关系的数量； ●管理幅度是上级主管能够直接有效地指挥和领导的下属的数量。  2.组织层次的影响因素 组织层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，与组织幅度成反比。组织层次与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形态，另一种是高耸型的组织结构形态。 3.管理幅度的影响因素●管理工作的内容和性质：管理工作的内容越多，性质越是复杂多变，就越需要缩小管理幅度。●管理人员的工作能力：工作能力较强， 可以扩大管理幅度。●下属人员的空间分布：下属人员比较分散，会降低管理幅度。●组织变革的速度：组织变革速度越快，越难扩大管理幅度。●信息沟通的情况：上下级之间信息交流能够充分快捷，具有较高的横向沟通效果，就可以扩大管理幅度。 第三节 部门划分◆部门划分的依据。 1.职能部门化 职能部门化是一种传统而基本的组织形式，是按照生产、财