[管理学]第6章 管理信息系统的系统分析.ppt

重庆理工大学 计算机学院 张兴兰 管理信息系统 重庆理工大学 计算机学院信息管理系 张兴兰 2011.02 第六章 管理信息系统的系统分析 6.0 系统分析概述 6.1 系统调查和可行性分析 6.2 业务流程调查（TFD图） 6.3 数据流程调查 6.4 数据字典（DD） 6.5 描述处理逻辑的工具 6.6 系统化分析 6.7 研究和确定管理模型 6.8 提出新系统的逻辑方案 作业 本章重点 系统分析的任务、可行分析的任务和内容 管理业务流程图及数据流程图的绘制 数据字典的编制 决策表及决策树的绘制 E-R图的绘制 数据属性分析 系统分析报告的编写 6.0 系统分析概述 系统分析——桥梁 1.系统分析的任务 系统分析:是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。 管理信息系统分析的任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。 逻辑方案不同于物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。 2.系统分析的一般步骤 6.1 系统调查和可行性分析 开发新系统的要求往往来自对原系统的不满。由于原系统存在的问题可能充斥各个方面，内容分散，甚至含糊不清，这就要求系统分析人员针对用户提出的各种问题和初始要求，对问题进行识别，通过可行性分析确定开发系统的必要性。 6.1.1 系统初步调查 1．系统初步调查的对象 现行系统（包括手工系统和已采用计算机的管理信息系统） 2．系统初步调查的目的 从整体上了解企业信息系统建设的现状，并结合所提出的系统建设的初步目标来进行可行性分析，为可行性分析报告的形成提供素材。 3．系统初步调查的工作 与有关部门的负责人座谈 了解用户对信息系统的需求 6.1.2 可行性分析的任务和内容 1．可行性分析的任务 在进行系统初步调查后，对系统开发必要性和可能性进行研究，所以也称为可行性研究（feasibility study）。 研究的结果有三种： 可以立即开发； 改进原系统； 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。 6.1.2 可行性分析的任务和内容 技术可行性 主要论证现有的成熟技术对系统所提出目标的支持程度，利用新技术或新设备可能存在的风险，并寻找实现新系统的较为可行的技术途径。 技术可行性论证的内容： 新系统实现时可能会用到的各方面的技术：硬件、通信、软件等技术； 实现相关技术的人才需求：相应人员的数量和质量等。 经济可行性 主要论证系统的投入和可能产生的效益，即新系统的经济效益是否能超过建立新系统所花的成本。 系统的投入：人力资源费、设备费、材料费等，还可能会需要其他额外的费用，如咨询费、服务费等。比较容易估算。 系统的效益：一方面是面向企业或机构内部的管理所产生的效益，如减少库存、降低成本、精简人员等；另一方面是面向企业外部的信息服务，它通过信息加工或生产信息产品为社会提高服务而获利。难以准确的估算。 管理可行性 主要论证新系统在企业或机构中开发和运行的可能性以及运行后可能引起的对企业或机构的影响，如企业的管理水平或企业领导和业务人员对系统开发规律的了解，对系统开发的影响等。 6.1.3 可行性分析报告 1.可行性分析报告的内容： （1）系统简述； （2）项目的目标； （3）所需资源、预算和期望效益； （4）对项目可行性的结论 6.1.3 可行性分析报告 2.可行性分析结论应明确指出以下内容之一： （1）可以立即开发； （2）改进原系统； （3）目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。 可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认识，并在主管领导批准之后方可实施，进入对系统进行详细调查的阶段。 6.1.4 系统详细调查 1.系统详细调查的目的 完整地掌握现行系统的状况，发现问题，收集资料，为下一步系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。 2.系统详细调查过程中应遵循的原则 用户参与的原则（▲） 6.1.4 系统详细调查 3.详细调查方法 6.1.4 系统详细调查 4.系统详细调查所使用的工具 组织结构图 管理业务流程图和表格分配图 数据流程图 决策树和决策表 6.2 管理业务流程调查 业务或业务活动：是对组织或企业的一切专业工作和活动的总称。 管理业务流程调查，应首先了解企业的组织结构和功能，绘制出组织结构及功能图，从与企业生产经营直接有关的机构开始，进行业务流程的分析，并绘制成业务流程图，从而逐步扩展到系统边界内的其他机构。 6.2.1 组织结构调查 组织结构图：反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。 组织结构图 组织结构图的画法各不一定，需要针对具体组织