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人才选拔与评价 深圳兴森快捷电路科技股份有限公司 一则小故事 某将军常年征战在外，某日突然收到夫人书信，信中告知其三子因在闹市杀死一市民被判死刑，一个月后行刑；请丈夫设法救之；将军深知当朝宰相深得国君宠信并极爱财；若贿赂于宰相，请宰相在国君前求情，幸许其子能免一死；于是回信告之，速派人送一千金至宰相，请宰相帮忙；夫人心想，大子生性乖巧；二子少不安事，行事浮夸，大子应为合适人选；于是回复将军将派大子前往；将军阅信后大呼，我三儿命休矣；其部下问之原因；将军曰：大子出生贫寒，常食不裹腹，自幼勤俭节约；而二子是在我发迹后所生，自幼锦衣玉食，花钱毫无节制；今令大子携金前往，大子必心疼钱来之不易，将送宰相钱财减之，而令宰相不满，不愿救之；而二子自幼锦衣玉食，对钱毫无概念，若遣他去，必将成之；果不其然；半月之后，三子死讯传来； 原来大子在去宰相府路上，一直寻思，钱来之不易，给一千金给宰相舍不得，再加上自己与宰相儿子相交甚好，应该会给自己面子，于是只给宰相500金并请宰相儿子说情；宰相对500金甚为不懈，虽满口答应但内怀不满，将事搁之； 课程内容 一、人才选拔基本概念 二、人才选拔标准 三、科学的人才选拔方法 四、人才评价 一、人才选拔基本概念 定义：是指为满足企业发展需要，确保企业的各项活动正常进行，根据企业人力资源规划要求，通过各种人力资源选拔评价工具，从外部选聘或内部选拔合适人才的过程。人才选拔是其他各项活动得以开展的前提和基础。 主要内容：外部选聘、内部选拔 外招与内培的比较 课程内容 一、人才选拔基本概念 二、人才选拔标准 三、科学的人才选拔方法 四、人才评价 人力资源管理的关键：人岗匹配 二、人才选拔标准 二、人才选拔标准---岗位基本任职条件 胜任力素质模型 二、人才选拔标准 项羽与刘邦素质对比 二、人才选拔标准 二、人才选拔标准---岗位任职能力要求 二、人才选拔标准---岗位任职能力要求 四、人才评价----外部人才选拔评价纬度 四、人才评价----内部人才选拔评价纬度 评价与发展 人力资源部：黄小龙 ? 近亲繁殖,影响创新 培养较慢,培训成本高 忠诚度高 给生产和业绩带来稳定 对员工具有激励性 用人成本低 内培 企业内部的价值冲突 对内部员工的打击 招聘较难 用人成本高 取得较快,创新性 迅速提升公司技能 鲶鱼效益 外招 劣势 优势 信任是有基础的 ? 岗位任职资格分析 素质评估 人岗匹配 确定岗位对能力素质的需求 确定人员的能力素质水平 岗位基本任职条件 岗位素质要求 岗位任职能力要求 组织及岗位其它要求 高绩效=合适的素质(适合做什么)+有效的行为方式(应该怎么做) ? 知识：学历、专业、工作经验 技能：胜任岗位需掌握的工具、方法等，如计算机使用、英语交流、设备操作等 知识 技能 价值观/态度/社会角色 自我形象 个性/特质 动机 可见的 外显的 深藏的 内隐的 冰山模型 冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同，表示被挖掘与感知的难易程度不同。向下越深，越不容易被挖掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易被感知。 可观察到的行为(素质) 很难测量与比较(潜能) 行为 小王能很好地工作而且能与别人很好地沟通交流 动机 小王觉得与别人交流能收获快乐 个性 小王性格外向 社会角色 小王是业务员，他尽量使自己符合角色要求 自我形象 小王很自信、相信对方喜欢与自己交流 举例: 知识 社会角色 特质 动机 自我形象 技能 难于评价 与培养 易于评价 与培养 被发掘和发展的难易 二、人才选拔标准---岗位素质要求 例：灵活性 例：成就导向 例：自信 例：客户满意 岗位基本任职条件 岗位素质要求 岗位任职能力要求 组织及岗位其它要求 ? 项羽（乌江边别姬自刎）： 刘邦（汉朝开国皇帝）： 不能容人（韩信：军队文书） 容不得委屈 施惠与己 妇人之仁 英雄主义者 名门之后 万夫不当之勇 无赖出身 文武工夫一般 大肚容人（韩信：大将军，封王） 该缩头时缩头 施惠与人 王者之残忍 实用主义者 基本条件 素质 胜任力素质模型分类： 公司核心素质：指围绕公司核心价值观，针对公司中所有员工的、基础且重要素质与行为的要求，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位。如某公司核心素质是学习分享、精准高效、全局意识、客户导向 职类通用素质：指根据各序列岗位的业务性质和业务特点，提炼形成的该职类必须具备的素质和能力。如华为研发类岗位通用素质为学习能力、主动性、团队合作、坚韧性、成就导向、思维能力等 岗位专业素质：指同专业序列内的岗位包含了多项专业素质能力，不同的岗位对具体的专业素质和