云南省普通发票开填系统课件演示幻灯片.pptVIP

;一、 系统初始化; ; 要件：拥有计算机和票据打印机，并且可以连接因特网的纳税人方能在线使用“云南国税普通发票网上填开系统”填开发票。; 云南国税普通发票网上填开系统的纳税人端地址为： 或者 ;默认用户名及口令;系统初始化;系统初始化;系统初始化;安装“svpntool工具”进行“快速修复”;安装已下载好的“手动安装组件”;系统初始化;系统初始化;系统初始化; ;发票开具;发票开具;发票开具;发票开具;发票开具; ;发票补打;发票补打;发票补打; ;发票作废;发票作废;发票作废;取消发票作废;取消发票作废; ;发票验旧;发票验旧;发票验旧; ;红字发票开具;红字发票开具;红字发票开具;对无蓝字发票信息的发票开具红字发票; ; 1、问：正常使用过程中，突然发生故障，无法登陆开具发票，如何处理？ 答：询问其他使用普通发票填开系统的纳税人是否能正常使用，如果其他人能正常使用，则是纳税人自身的计算机或者网络问题。尝试浏览其他网页，若能正常浏览，则网络正常；若不能正常浏览，则是网络问题，联系运营商解决。如果省局服务器和网络均没有问题，可以确定是纳税人计算机的问题，可以向购买计算机的经销商联系解决。 ; 2、问：已成功登录系统，但在点击“发票开具”时，系统提示“您无权开具发票，请设置开票员”，怎么办？ 答：系统为了保证资源使用的合理性，设置了管理员和开票员的角色分配，管理员有权增加和删除多个开票员，但无权开具发票。开票员有开具发票权限，但仅对其所开具的发票具有相关操作权限。开票员设置的相关操作详见“系统初始化”。 （首次设置开票员后，一定要退出系统，重新用“开票员”身份登录系统。） ; 3、问：登录云南国税网络服务平台时系统提示“用户名或密码错误”怎么办？ 答：请与主管税务机关联系重置密码。 ; 4、问：已成功输入用户名和密码，但在页面跳转之后提示“系统发生内部错误，无此纳税人”，怎么办？ 答：请与主管税务机关联系，重新在ITAX中进行纳税人的信息同步。 ; 5、问：纳税人开具发票后点击点击“保存并打印”按钮，打印机无任何响应该怎么办？ 答：首先，请确认计算机是否已安装完整版Microsoft office 办公软件（不能是wps office等类似软件）；其次，请确认是否已正确安装打印机驱动程序。 再次，查看浏览器是否已启用ActiveX控件，也可以下载运行“云南国税普票填开优化工具2.0”进行优化处理。; 6、问：已验旧的发票是否可以作废？ 答：不可以，验旧了的发票是不允许作废的。; 7、问：使用普通发票填开系统正常开具并打印发票后，在税务端验旧时却查询不到发票信息，如何处理（掉票问题）？ 答：由税务机关人员在个人工作台发起应用支持，提请省局将该份发票修改为空白发票状态，再由纳税人按照纸质发票票面信息重新开具。若涉及日期修改的，在纳税人重新开具后，由税务机关人员提请省局信息中心将该份发票日期修改为与票面日期一致。; 8、问：部分原地税管户使用原地税一体化税控设备开具普通发票,营改增后，怎么办？ 答：依据国税发【2009】142号文件规定，按自开发软件企业使用机打发票相关规定办理。 须向主管税务机关提出申请 经主管税务机关批准 视为自开票企业 报送符合接口规范的数据 ;Thank You!