营销企业高效经营运作教程PPT课件模板.ppt

营销企业高效经营运作;思考:;营销企业经营的角色扮演; 领导者想什么?;企业营销的经营内涵;经营核分配制度的制定： 表面上看是员工的收入准则，其实质是企业经营战略的方向性问题，体现了企业在现阶段发展的用人策略。即：用怎样的人？用这些人准备付出怎样的代价。;企业营销的经营内涵; 结论： 无论采用何种制度，都要全面考虑企业的实力、用人的方略及产品在市场中的需求关系,才能制定出符合本企业的分配制度。 ;经营的重点： 团队素质 人才培养 ;做销售的特点： 压力大 拒绝多 自主性高;“忠诚·专业”——培养职业经理人 ;忠诚： 1）忠诚于职业 2）忠诚于公司 3）忠诚于客户 4）忠诚于家庭;专业： 1）事业而非职业 2）简单、坚持 3）循序渐进 4）制度化运作 ;经营导向： 以客为尊 利人利己;经营导向： （1）市场竞争结果 （2）客户购买心理 ;经营追求： 积累效益 永续经营 ;经营追求： 做“500”强企业， 还是做500年企业? ;经营目标： 高绩效 提高人均产值和人均利润 ;企业营销经营的特点 ;市场化：竞争?激励?淘汰—按劳取酬 法制化：公平?公开?透明—保护利益 专业化：行业?市场?客户—掌握需求 人性化：关怀?尊重?肯定—亲情管理 ;营销企业运作六大环节;招聘选才 职涯规划 团队培育 职级晋升; ;(一) 招聘选材——初试流程与话术;(一) 招聘选材——初试流程与话术;(一) 招聘选材——初试流程与话术;(一) 招聘选材——初试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——复试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;(一) 招聘选材——终试流程与话术;（二）职业规划;（二）职业规划;（二）职业规划;(三)、团队培育;(四)、职级晋升;二、教育训练;（一）新人培训; 行业前景——树立信心；公司文化——了解公司；产品介绍——工作目标；销售意义——职涯规划。;新人培训的重点在心理建设而非技术传递。 ;（二）衔接培训;a)专业化销售流程：计划 主顾开拓 接 触 说 明 服务 签 约 促 成 拒绝处理 ;b)心理建设：销售的核心技术是心理技术；;衔接培训的重点是销售技能的提升。 ;（三）晋升培训;ａ）业务系列：;ｂ）主管系列：;ｃ）经理系列：;总结：晋升培训的重点是岗位所需能力的培养。 ;(四)专项培训; ａ）拓展训练；ｂ）潜能培训；ｃ）沙盘演练。;总结：;(五)、教育训练的方式;训练：指某项技术通过不断重复练习，最后达到娴熟使用的过程。 ; ａ）讲授；ｂ）练习；ｃ）辅导；ｄ）随机。 ;——激励 ——竞赛 ——考核; 下达指标并不能成为结果，只有将目标付诸行动，并在行动中采取有效方法才能确保目标的实现。 ;（一）激励;为什么人们会有良好的绩效表现 ;技巧 x 工作动机 x 对成功可能性的自我期许 = 工作绩效表现;技巧 x 工作动机 x 对成功可能性的自我期许= 工作绩效表现; 让属下绩效提升的方法： 技巧提升 --------------培训 意愿提升 --------------激励;激励目的： 达到良好的工作表现 激励方式： 激发人的工作动机 动机：是刺激人作出行动的内在需要、渴望或动力 动机产生的原因：需要 个人需要 社会需要 刺激 内部刺激 外部刺激 激励动机是一个 通过满足或刺激员工的需要而使其努 力工作，实现组织目标的过程 。 ;三种需要理论： 马斯洛需要层次理论 奥德佛的ERG理论 麦克利兰的成就动机理论;马斯洛的需要层次理论 ;奥德佛的ERG理论 三层：生存需要：生理、安全 关系需要：安全、社交、尊重 成长需要：尊重、自我实现 较