[管理学]AQMT34人力资源管理和培训管理.pptVIP

教学目的 了解人力资源管理和发展 了解培训在人力资源管理中的重要性 对培训进行系统管理 探索适合本血站的人力资源发展项目 教学内容 人力资源管理和发展概况 培训管理 卫生事业单位人事制度改革探索 人力资源管理和发展概况 HSA’s 业务目标 : 人力资源发展简介 一个良好的组织的人力资源管理系统应该是：围绕组织的发展目标建立完整规范的有关人的管理程序及相应规章制度 内容包括设岗、选人、育人、用人及留人 体现在相应的人力资源政策和规划中。 江泽民同志指出：“人才竞争，是我国面临的一个十分严峻的挑战。人是生产力中最活跃的因素，人力资源是第一资源。” 组织结构 组织结构对于组织功能的顺利发挥极其重要 每一个组织需要一个正式的结构 必须确定组织的目标任务、定编定员、权限和职责 建立相应的结构，以便保持和强化组织的整体性 确定岗位 明确定义岗位的内容 明确定义岗位需要什么样的人 明确不同岗位中目标任务、职务、权利、责任和薪酬五位一体 简化面视、选择和评估 所有职位的委派均以一致的方式进行 有助于确保得到所需要的员工 有助于确保人们得到他们能够做的工作 岗位授权 授权能够使管理者总揽某一活动的范围而不必要始终保持身临其境 授权能够使管理者最好地利用他们的时间，开发更多的初级员工 授权是一个出色的管理者和良好质量体系的标志 授权后的评估考核 有效的人力资源管理(1) 人力资源管理工作者素质要求 1.实事求是，公道正派 2.有战略眼光，善于发现人才 3.有综合分析能力，严守机密 4.有符合组织和系统需求的工作方法 5.熟悉业务 有效的人力资源管理(2) 管理者需要最大限度获取于他人 管理者必须帮助他人发挥其潜能 管理者必须了解自身的工作 管理者具有团队建设能力 管理者能鼓励员工改善动机 人力资源管理和培训的关系 1. 伴随着组织对员工的管理模式从传统人事管理向现代人力资源管理转变，以员工为本的人性化的培训和人力资源管理制度正被逐步引入 2.确保实现组织目标的同时，实现员工的价值、理想，是组织在培训和人力资源管理过程中必须关注的一个核心问题。 3.众多组织已逐渐认识到，培训和人力资源管理是组织获得持久竞争优势的来源，而凝聚员工则是组织提高核心竞争优势的保证。 员工利益 技能、知识的提高 职务升迁 酬金福利提高 职业发展 内部机会 加入流程图 (1) 加入流程图(2) 结 论 培训管理 法规要求 新的《血站管理办法》规定： 血站工作人员接受血液安全和业务岗位培训与考核，领取岗位培训合格证书后方可上岗 血站工作人员每人每年应当接受不少于75学时的岗位继续教育 培训作用 组织发展离不开人员素质的提高 质量始于教育、终于教育 培训对过程控制必不可少 消除对变数的方法----培训 法规要求培训 培训是质量体系五要素之一 组织的培训责任 (1) 组织必须做到: 对从事质量相关活动的员工，确定其技能 需求 提供培训以满足这些需求 评估所提供的培训的有效性 组织的培训责任(2) 制定组织培训计划，包括 确保员工得到与其工作岗位相适应的培训 新进员工的资格培训(发证)和现有员工的再培训(重 新发证)制定不同的培训计划 使所有培训计划和培训工作得以文件化 培训的评价和再培训 必要时，实施改进 培训需求流程分析 培训策划 根据培训对象来计划培训活动和安排课程 新进员工 新技术或设备的操作者 所有员工——定期的能力培训 针对不合格项采取纠正措施，被要求进行培训的员工 执行相应的SOP 培训策划 确保员工得到与其工作岗位相适应的培训 确定培训开展的先后顺序： 分层次、按需要、重实效 初、中、高级，新老员工，针对不合格项， 不同岗位人员，定期更新知识全员培训 确定培训要求 理念素质、规章制度、法律法规、职业安全 技能、知识、观念 培训工作文件化 教员和教材 根据所需传授的技能和知识选择教员 在某方面具有专门的知识和经验 教学经验 良好的沟通技巧 热情、灵活、适应性强 较好的语言表达能力 选择合适的教材 吸引人 适合于培训对象  选择合适的场地和设备 配置资源，预算应考虑： 教员和被培训者的数量 场地和设备 培训教材 培训方法 授课 自学 交互式学习 示范 操练 评价（1） 评价培训的实用性 评价知识/技能/观念是否得以有效传授 培训计划 培训时间 培训教材 评价（2） 笔试 操作 测验