[管理学]如何培养和激励部属.pptVIP

如何培养和激励下属 王江华 2010年12月16日 前 言 管理者的贡献来自于他们的判断力与影响力，而非他们所投入的个人时间和埋头苦干的精神。 对于非管理者，时间管理是“在较少的时间内做更多的事”的诀窍，主要包括自我技巧的改进、提升自制能力的秘诀以及自我评估与考评的诀窍。这些人的绩效来自独立工作的直接结果，原则是：做好工作计划，按照计划工作。 管理者的绩效则是许多人群策群力的结果，这些人包括组织内部与外部的人，管理者唯有通过判断与影响力才能加以控制。 人 了解人性 人有哪些需求？ 衣 食 住 行 。。。。。。 人——需求层次理论 特别提醒 在人类的天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视 ！ 一：与人相处的技巧 首先，不要批评或抱怨别人：批评是危险的，常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗 ，只会降低士气和感情 。 往往很多领导在这项上很难控制住自己，喜欢用批评代替指导。 其二激发别人内心强烈渴望的需求：首先要把握对方心中最迫切的需求。如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就办不成任何事。主要通过沟通和交流！第二是设身处地地为别人着想，洞察别人心理的人。 培养下属的危机感、敬畏感！ “站着说话不腰疼” 指的是我们有没有真正从他们的角度、心情、处境去为他们考虑 。 第三多问几个为什么？？？： 尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地地去想－－－他们为什么要这样做？为什么这样说？ 问问题的时候也是给下属有一个思考的过程。（很重要） 二、如何让人喜欢你 一般我们和比较熟的人在一起的时候比较放得开，碰到陌生人，就没那么开朗了！ 首先要做到真诚的关心别人！生活和工作中谁都需要帮助，我们也会有脆弱的时候，当朋友伸出援助之手，我们才会真正的体会温暖。 工作和生活如何区分 其次要发自内心的微笑 在别人心中造成快乐的感觉，将使自己觉得有更大的快乐。 微笑一下，可以缩短人与人的距离；微笑一下，可以缩小空间的范围；微笑一下，可以消除心灵之间的隔阂 。。。。。。 其实微笑也能消除自己失控状态。 三、如何更好地说服他人 工作中，在当你觉得你是对的时候，怎么样才能更好的说服别人呢？ 1、要间接地指出他人的错误； 2、要保全他人的面子 ； 特别注意：会议、公共办公场地 3、要以提问的方式，代替命令的语气； 4、用鼓励的办法（鼓励他自己想）使人改正错误，使对方乐于做你所建议的事 。 四、让我们变的更加成熟 成熟的表现有哪些？ 1、敢于承担责任； 要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责，这是成熟的表现。 2、必须注重给与，而不是获得； 无论到什么地方，都要兴高采烈，把自己的欢乐尽量与别人分享。 友谊的理解：并不是指勾肩搭背，与人攀谈，动作滑稽或讲些逗趣的笑话等。那应该是一种心境，一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。 五、防止疲劳，永葆活力 疲劳是每个人肯定会有的，适当时候要约上几个好朋友，去外边放松交游（寻找自己最容易放松的活动），放松自己，使自己的身体身心全都得到放松，这样也许你会从中得到更多的快乐。 当我们面对充满朝气和阳光的人，我们自己会是什么样的心情？ 如何管理刚毕业的大学生 蘑菇管理是许多公司或组织对待刚刚参加工作者的一种管理方法，初学者不受重视，或做一些打杂跑腿的工作，无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携。 经历这些这不一定是什么坏事，尤其是当一切都刚刚开始的时候，当上几天“蘑菇”，能够消除新进员工很多不切实际的幻想，让他们更加接近现实，看问题也更加实际。 小 结 1、下属出现问题都是管理者的问题！ 要求、指导、检查不到位 2、下属永远是找最容易做的工作做！ 遇到这些不要责怪下属，是我们岗位不明确。 3、交流、倾听、提问、阳光、赞美、鼓励、责任、主动等作为管理者所具备的 工作指导的注意事项 有一天，你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇，下属停下脚步问：“领导，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。” 遇到这件事你会怎么做呢？ 我们会做： 1、认真倾听，并不时点头； 2、你对他说这是一个非常不错的问题，我很想先听听他的意见， ； 3、并问：“你觉得该怎么办？ 下属一般会说“领导，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。” 你又怎么回答呢？ 如果我们会说： “这样吧，我现在正好有件急事，明天下午四点后我有空，到时你拿几个解决方案来我们一起讨论。” 我相信“你一定能找到更好的方法 ” “不过建议你和几位同事一起讨论如何做 ” 第二天，下属会如约前来：“领导，按照你的指点，我们已有了5个觉得还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请你拍板了。” 你会怎么办？ 即使你一眼就已看出哪一个更好，也不要急着帮