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* * * * * 岗位描述——组织关系 举例 组织关系 岗位描述——工作联系 工作联系 联系对象（部门或单位） 联系主要内容 与公司总部各部门 财务部 薪酬、经营者年薪考核及兑现 经营部 经营者年薪考核测算 其他各部门 员工绩效考核 各子分公司 各分（子）公司以及生产厂 经营者年薪、工资制度及计划、机构设置、定员 与公司外部单位 国家劳动及社会保障部、市劳动及社会保障局 人才索取 外部咨询、培训机构 咨询事宜 举例 公司内部联系 指因履行岗位职责需要与公司内部有关单位、部门发生业务工作协作关系的需要。 公司外部联系 指因履行岗位职责需要与公司外部有关单位、部门产生业务工作协调关系的需要。 岗位描述——岗位目的/使命 概括、准确地说明该岗位存在的意义及它对整个组织成功的独特贡献，可通过思考以下问题来概括： （1）为什么要设立本岗位（该工作实现了组织的哪些目的）？ （2）如果不设本岗位公司将无法实现哪些工作目标（如果没有这一工作的存在，则不能实现哪些组织功能）？ 形式： 根据（……），做（……）工作，达到（……）结果 总是始于一个主动词 继续说出这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的 工作职责描述可分三部分 行为动词 制定，组织、建议，检查，确保，监督 目的（即工作本身 ） 为什么 最终结果 什么结局，即任务完成后应产生的效果 岗位说明书包含的内容——撰写工作职责 撰写岗位说明书的要点-职责描述 主语（岗位任职者，略去）+谓语（动词，做什么）+宾语（为了……，达到什么结果……） 举例一：评估市场条件和发展趋势，计划和组织市场推广活动，以使公司产品的市场份额稳步增长，并提升利润率。 举例二：确认培训需求，以使员工培训活动达到预期的效果。 避免用含糊不清的词汇，尽量少用形容词。 到位 搞好 岗位说明书专用词汇 认真 人力资源部培训专员 组织实施新员工入职和员工晋升前的培训工作，确保员工尽快进入最佳工作状态。 行为动词 : 组织实施 目的（工作本身） : 新员工入职和员工晋升前的培训工作 最终结果 : 确保员工尽快进入最佳工作状态 岗位说明书包含的内容——撰写工作职责 举例 维修工程师： 制定和维护既定的预防性维护保养程序 此职责说明不完整。为什么进行维护程序？最终结果可能是为减少虚耗的生产时间 行为动词 : 制定和维护 目的（工作本身） : 既定的预防性维护程序 最终结果（为什么？） : ？ 举例 岗位说明书包含的内容——撰写工作职责（错误示例） 管理者经常性任务参考： 一般而言，管理者的工作一般分为：计划、组织、领导、控制四种基本活动。根据这四种基本活动，我们将管理者经常性的任务、权力及工作衡量标准进行归纳如下以供参考： 计划和组织性质的工作： 组织＊＊拟定／制定＊＊计划，并组织、监督、检查计划的实施进度 组织＊＊拟定／制定＊＊制度 组织＊＊开展＊＊活动 控制工作： 检查＊＊工作 监督＊＊工作 对＊＊进行考核／考核＊＊工作 日常工作： 组织召开＊＊会议 审批＊＊ 内部管理工作： 部门内部计划的制定、分解与实施 部门内部人员的管理 部门内部规章制度的执行 部门内部安全管理 部门内部的费用管理 部门内部的薪酬分配 说明：管理者的组织工作和领导工作贯穿在整个管理活动之中，所以和其他管理活动合并在一起，故没有单独列出。 举例 岗位说明书包含的内容——工作职责描述方式 对于同一部门但不同层级的职员，要区分其工作职责的范围和程度。 如：部门经理对部门负全责；副经理(如有)负责组织制定、实施部门经理的分管业务；专业人员/员工的职责主要在具体执行层面上。 注意用词的准确性。 如：“负责”表明员工对所述工作职责有最终决定权，此时才可以考虑使用“负责”。部门经理/副经理应多用“领导”、“指导”、“监督”、“组织”等动词；专业人员/员工应多用针对可以完成具体工作的动词，如“开展” 、“执行”、“收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理”等。 岗位说明书包含的内容——工作职责描述方式 在填写工作职责的时候，应尽量以动词作为一句话的开端，同时尽量避免使用“做好”、“搞好”等词。可以参考下列动词： 规划——为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排。 计划——规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 起草——将思想转化成书面文件的过程。 拟订——提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。 制定——战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。 组织——通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为