[管理学]泸州汽车美容网站设计论文.docVIP

泸 州 职 业 技 术 学 院 毕 业 设 计 泸州和平汽车美容网站设计 学生姓名 余小林、谢秀英、付林 所 在 系 管理工程系 目前，我国私人汽车的保有量已经突破了5000万辆，汽车正在日益发展成为一种大众消费品。与此同时，人们对自己的爱车也愈加呵护起来,美容装饰的观念落实到一种实实在在的消费行为上，使汽车美容装饰业成为一个新兴阳光产业。其业务展开的共同特点是在现实环境中进行经营。泸州和平汽车美容公司考虑利用网络宣传的覆盖范围广、速度快、宣传成本低，为达到快速推广和平汽车美容品牌，拓宽企业的销售渠道，获得更高的经济效益。我们通过对目标客户群体的调查分析，从而根据他们的网上消费特点和上网习惯，主要分析了网站的内容规划、竞争对手分析、可行性、功能定位、业务流程、技术线路等，并设计出风格清新、简单时尚的网站，最后对网站的推广目标、推广策略、网站维护和设计流程进行阐述，附加资金预算以及参考文献。 关键词：泸州，汽车美容装饰，汽车 目 录 第一章 市场需求分析 1 1.1 泸州汽车美容现状 1 1.2 和平汽车美容公司自身条件 1 1.2.1 公司优势分析 2 1.2.2公司劣势分析 3 1.3 主要竞争者（刘氏汽车美容公司）的营销手段分析和比较 4 1.3.1 刘氏汽车美容公司的营销手段 4 1.3.2刘氏与和平营销手段的比较 4 第二章 客户群分析 6 2.1 目标客户群分析 6 2.2 目标客户群的消费特点 6 第三章 网站开发的可行性分析 8 3.1技术可行性分析 8 3.2技术可行性分析 9 3.3运行可行性分析 9 第四章 网站功能模块 11 4.1 功能模块 11 4.2 网站流程图 12 4.2.1 网站逻辑模型图 12 4.2.2 用户功能流程图 14 4.2.3 管理员功能图 15 4.2.4 客服人员接受咨询、处理投诉流程图 17 4.3管理员数据库 17 4.4新闻信息数据库 18 4.5网站建设资金预算 18 第五章 网页风格设计 19 5.1 色彩搭配 19 5.2 版面设计 19 5.3 字体设计 19 第六章 网站推广 20 6.1网站定位 20 6.2 网站目标 20 6.3网站前期推广 20 6.4网站长期推广 22 第七章 网站技术解决 23 7.1 前台制作工具 23 7.2 服务器技术 23 致 谢 24 参考文献 25 第一章 市场需求分析 1.1 泸州汽车美容现状 随着网络技术的运用和发展，获取网络信息具有方便性、快捷性、广泛性、及时性等特点，让人们对网络的依赖越来越大。网络技术的应用为电子商务的发展打下了基础，而建立网站则是企业发展电子商务的最佳方式，企业建立网站由传统经营转向新兴经营。因此大多数公司都建有自的网站来来推广本公司的业务，提升本公司的品牌形象。例如：近几年来，中国汽车美容业更是呈群雄并起、品牌林立的格局。为自己汽车美容已经成为众多有车族闲暇之余的“习惯”，汽车美容业已经成为目前一个非常具有“钱景”的产业。第二章 客户群分析 2.1 目标客户群分析 汽车美容是一项新兴业务，对于消费者来说是充满个性时尚的选择，这些消费者主要以有较高收入、处在大中等城市、年龄在20-50岁的人群。 2.2 目标客户群的消费特点 一、消费特点 公司在经营过程中会针对不同的消费特点而采取相应的经营措施，让顾客满意的同时，也让公司自身得到最理想的效益。具体情况如下： （一）年龄在20-30岁，而且有较高收入或者家庭条件好。这一类型的消费者大多追求个性化、时尚化、质量高，他们相信网络，对汽车美容也比较了解。针对这一消费特点，公司采取在服务中积极推销，主动向目标客户推销个性化、时尚化装饰产品。同时他们是汽车美容网站的主要浏览者，因此建设网站宣传更具可行性。 （二）年龄在30-40岁，有经济基础。这一类型的消费者大多追求个性化、时尚化、质量高，同时要求温馨舒适。针对这一消费特点，公司在服务过程中根据客户的要求，提供他们满意的样式，赠送车内小饰品。他们也是汽车美容网站的主要浏览者，因此，在网站中宣传汽车美容常识、汽车常见问题及解决方法、公司特色服务等内容，让他们更多的了解汽车美容行业，支持汽车美容。 （三）年龄在40-50岁，这一类型的消费者事业有成，懂得享受生活，在为爱车保养时更注重质量，不张扬实用就行，汽车美容知识了解不到位。因此公司在服务时以提供高质量产品，优质的服务，讲解美容知识。 （四）年龄在50岁以上，这一类型的消费者对汽车美容了解得很不少，大多数消费者只是对爱车进行清洗和维修。针对这一消费特点，加大宣传和讲解。 （五）收入不是很高。这一类型的消费者受经济条件的限制，要求实用就行，他们不会对车身做多大的改装，希望花最少的钱得到最优的服务。针对这一消费特点，公司在服务中尽力满足