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第六讲 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 组织变革的动因 影响市场竞争最重要的三种力量是：顾客 (customers)、竞争(competition)、变革 (change) ——《公司再造》（哈默钱比曾） 组织变革就是组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素进行结构性变革，以 适应未来组织发展的要求 组织变革的根本目的就是提高组织的效能 2 组织变革的动因（续） 外部环境因素： 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步的影响 资源变化的影响 竞争观念的改变 内部环境因素：  组织机构适时调整的要求 保障信息畅通的要求 克服组织低效率的要求 快速决策的要求 提高组织整体管理水平的要求 3 组织变革的类型与目标 组织变革的类型： 战略性变革 组织对其长期发展战略或使命所做的变革 结构性变革 指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构 进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的 分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作 流程主导性变革 指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分 应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 以人为中心的变革 组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们 能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致 4 组织变革的类型和目标 组织变革的目标 ： 使组织更具环 境适应性 变革变革 目标 使管理者更具 使员工更具环 环境适应性 境适应性 5 组织变革的内容 对人员的变革 指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的 改变 对结构的变革 包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与 工作再设计等其他结构参数的变化。 对技术与任务的变革 包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组 合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术 和新方法等等 6 组织变革的必要性和影响因素 • 组织变革是为了更好适应组织内外条件的变化。 • 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向 和内容的主要因素有： 1）战略： – 在两个层次上影响组织结构， • 一是不同的战略要求开展不同的业务和管理活动， 由此影响到管理职务和部门设计； • 二是战略重点的改变会引起组织业务活动重心的 转移和核心职能的改变，从而要求组织变革；