[自我管理与提升]如何成为e时代的成功者经典讲义之二十八：提升领导力的五项技术二天.ppt

* 关于领导的定义实在是五花八门，但有一点是大家公认的。那就是领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效结合，以实现个人及组织的目标。在这里我们采用广泛的定义。领导是一种影响他人或群体实现目标的能力。 近年来关于领导方面的研究有两个重要成果。第一点是人们已经认识到在领导过程中加入情境因素；（后面会谈到）第二个成果就是把领导和管理区分开来。 * * * * * 软力量硬力量 * 领导关系 例如：下属对领导者的信任、依赖、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力 任务结构例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、结果的确定性 领导权力例如：领导者所拥有的权力变量（包括聘用、解雇、训导、晋升、加薪等）的影响程度 * * * * * * * * * * * * 加薪是一件令人高兴的事，对于迫切希望多挣钱的员工来说，激励作用更大 * 管理的本质就是控制，控制是管理的“维生素”。控制的首要原则是使每个人都对自己的行为负责。 * 职业发展 87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是 一种良好的激励措施 公布明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展计划 支持员工参加同业大会及专业性组织 特点：花费不少 * 做法 升职或升级 让他主持一个项目 让他作教练 给予充满荣誉的职务 给予特别任务 特点 一般来说激励效果明显 职位有限 增强责任可能会有负作用 难以多次重复使用 职权激励 * 股权激励 让员工成为合伙人 员工持股计划 让绩效与股权联系起来 但股权的操作难度较大 * 金钱激励 定期的加薪属于保健,而非激励 奖励不公会导致负激励 给奖励,也给反馈 加基本薪资/一次性奖金 成本较高 * 美味的工作餐（免费） 严格的社会保障 额外的商业保险 送给员工比较流行饮料或食品 报销子女的部分入托费或学费 交通补贴 住房补贴 班车 住宅电话 健康保险储蓄 购买健身卡 送健身器械 节日礼金 职业保健 节日礼品 付钱为员工订杂志 美容 激励方法：福利 * 培养员工的归属感 感受公司对员工的关怀 与其它公司相比，有一种优越感 稳定大多数员工 费用比较高 如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性 与员工工作成就无关 福利激励方法的特点 * 表扬员工在职责之外的特殊 表现 奖励员工重大成就/长期贡献 改善服务奖 明星计划 创新奖 ? 奖励第一次的表现/持续 ? 有弹性、易操作 ? 优秀员工获得满足感和成 就感 需要明确什么是特殊成就 不可滥用 激励方法：特殊成就奖 特 点 做 法 * 团队激励：员工欢乐夜 开店前夜：Food Fun 角色调整 员工感受 管理层的收获 抱团打天下！ * 日常激励(1) 走到员工的办公区,当面致谢! 在你的总结报告中,表扬员工的好行为 在大众面前提及某员工的好建议 替员工承担责任 用优秀员工的姓名来命名某计划 * 日常激励(2) 把高层人士向杰出员工祝贺的相片拍下来，送给他 为某位下属的成就举办一次事先未知的庆祝会 与下属商量部门内的重大决定 不寻常的生日祝贺 特别的优秀员工奖励计划 * BEST策略 Believe in them Encourage them Share with them Trust them 相信他们 鼓励他们 分享经验 信任他们 * 激励的四原则 ◆ 激励要有“针对性” ◆ 激励具有“抗药性” ◆ 激励要有“公平性” ◆ 激励体现“及时性” * 能力 意愿 能力高、意愿低 能力低、意愿高 能力高、意愿高 能力低、意愿低 授权 * 授权是什么？ 上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权 授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任 * 反对授权，理由种种 担心下属把事情办糟 这件事只有我最拿手 下属不会明白我想要什么 教下属如何做的时间里，自己早就做好了 担心失控 下属中没有合适的人选 下属会逃避责任 缺乏授权的环境 * 授权的心理误区 权力主义倾向（权力才是一切） 担心丧失对下属的控制 工作主义倾向（技术专家心态） * 授权的益处 使主管有机会学习新技能 促进下属的成长 提升下属的士气和信心 帮助建立有效的人际关系 有益于信息传递 有助于建立分权的领导体制 * 授权范围 高层主管 基层主管 中层主管 * 授权四步骤 目标 人员 沟通 追踪 * 步骤一：确定目标 日常事务 专业性强的工作 授权“职业爱好” 授权发展机会 * 不能授权的工作 人事或机密事务 关于制定决策的事务 危机问题 直接下属的培养 上