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装饰公司工程部岗位说明书（一）工程部经理1、直接上级：总经理（或授权人）2、直接部属：项目经理、部门经理助理 所属部属：所辖工程的施工队长及工人3、任职要求：① 具有大专（或高中）以上学历。② 在施工管理或装饰装修管理岗位上工作三年以上。③ 具有良好的协调能力和管理水平。熟悉工程验收规范及行业标准要求，了解各工种的施工程序及工序安排。④ 熟悉掌握公司的运作流程及各项表格的填写；⑤ 知晓公司的制度、规定、程序，具有良好的应变能力及协调能力。4、主要职责：主持工程部的行政工作，对公司的工程施工质量、服务质量和安全生产全面负责，确保工程按期竣工，合格率、客户满意率、资金回收率全面达标并承担责任。⑴ 负责制订、完善并组织实施有关工程管理的制度、措施和办法，同时对部属的实施情况进行检查；⑵ 负责召集部门工作会议，布置、检查相关工作，研究解决施工中存在的问题并与绩效考核挂钩；⑶ 布置并检查工程部经理助理根据施工合同计算直接费、发包价，开具“开工通知单”。⑷ 决定公司工程派工，工程的预验收并控制工程质量；⑸ 研究本部门内部发展，提出用人计划、相关报告及建议；⑹ 配合人力资源部门培训并指导部属的一切活动；⑺ 督促项目经理做好施工计划，落实施工队伍，作好开工准备；⑻ 召开项目经理会议，研究解决施工中存在的问题；⑼ 审核工人对项目经理委托领取工资的“授权书”是否真实，检查项目经理领款后是否及时发放到工人手中；⑽ 组织工地巡检，及时发现并处理存在的进度、质量、安全问题，听取客户意见；⑾ 加强与客户的联系和沟通，受理客户投诉并负责妥善处理客户意见或投诉；⑿ 督促工程款的回收；⒀ 做好售后服务的安排工作；⒁ 负责提供公司样板间的基本情况；⒂ 搞好与监理公司、小区物业及公司其他部门的协作事宜，建立良好的沟通渠道；⒃ 责对本部门人员的调配、考核、薪酬分配、相关岗位的升降级情况及时向人力资源部提出建议方案。5、主要权力：① 对履职范围的知情权、控制权；② 对部属的指挥、调配、考核权；③ 相关工的协调权；④ 公司考核的参与权、建议权；⑤ 对工地重大问题的审核把关权。6、工作规范:熟悉公司的工作流程和各项规章制度并能模范遵守。① 每月根据公司的计划目标，制定本部门的实施计划，包括为了完成任务需要招聘多少项目经理和施工队伍，开工多少工地，竣工多少工地，采取哪些措施确保计划实现。② 每周对月计划的执行情况进行检查，哪些到位，哪些有欠缺，下一步如何弥补。③ 根据每个施工队的技术水平、工作业绩进行分类排队，按照排队的高低先后区别单量大小等要素进行工程派单。每个工地开工前督促项目经理做好施工计划，安排好施工人员，熟悉施工方案和图纸，与设计师进行开工前的沟通，做好材料计划（总量控制在直接费的百分之三十三左右），预先了解施工现场情况等。④ 开工交底时，要求项目经理带领水、电、木工准时到达现场，对于设计师现场交代的情况进行认真记录，有问题当场提出，对于有分歧的意见，不要当着业主的面相互争执，影响公司的整体形象。交底时认真填写“现场交底单”，对现场进行的变更和图纸的改动以书面的形式进行确认，并请客户在“现场交底单”上签字认可。⑤ 要求并督促项目经理：A、在材料进场后，及时通知业主和监理公司人员在两天内进行验收，待其在“材料进场验收单”上签字确认后，方可开始用料。对有争议的材料要及时通知材料集成中心经理进行了解和处理。B、开工后，隐蔽工程中的水电管路封槽前，对水路要进行打压试验，合格后及时通知技经部门和业主到场进行验收，经技经部现场拍照备存和业主在“隐蔽工程验收单”上签字后方可进行封槽。结束后，要求业主及时到公司交纳水电工程款。C、在泥工贴地砖前，应对地面进行不少于两次的防水闭水试验并通知技经部和业主到场进行验收，经技经部现场技经并与业主共同在“防水闭水试验单”上签字后方可进入下一道工序作业D、施工中如发现施工图纸存在问题要及时与设计师进行沟通，待修改完善后方可施工，如设计师因种种原因不愿对图纸进行修改，而继续施工可能带来不良后果时，应及时向工程部经理汇报，求得妥善解决。E、施工中，每周应与客户进行一次沟通联络，将工程的进展，质量问题的处理让客户了解。如果业主对公司的报价或其他服务提出异议时，首先应客气的让业主把话说完，对其中在公司相关问答中能有解释的尽量进行解释，不能解释的问题带回公司向上级汇报，不要当面对业主进行顶撞，更不得随意散布对公司的不满言论。F、施工中业主提出变更要求时，要及时与设计师进行沟通，待设计师对图纸和报价进行变更，经技经部门审核同意并且业主在“工程变更单”上签字认可后方可进行变更施工。G、工程进入中期木工基本完成后，要及时通知监理公司和业主共同进行中期验收并在“中期验收单”上签字认可，并要求业主及时到公司交纳中期工程款。H、由于业主的原因需要延长施工周期，请业