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12 请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。 通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人员不是一名全面的工作人员。 13 您在工作中通常怎样分配时间？ 测试应聘者对时间的分配和使用习惯。 14 您未来三年内的目标是什么？如何实现？ 考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划；而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念。 15 您对我们公司以及您所应聘的岗位有什么了解？ 一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘者进行介绍，可测试应聘者倾听的关注程度。如果事先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者。 价值取向 16 您对原来的单位和上司的看法如何？ 大骂原来单位及同事的应聘者绝非一名有修养的员工。考察应聘者是否能够客观委婉地表达其看法，并结合自己放弃原来职位的意图。 17 业余时间您通常用来做什么？ 考察应聘者是否能够平衡工作与生活之间的关系。 18 描述您上一次在工作中挨批评的情景。 测试应聘者在既属于个人隐私、又有很强的专业性的领域里的沟通能力如何，以及应聘者是否经得起批评，并了解他以前的工作环境和沟通状况。 19 您是否愿意接受心理测试？ 考察应聘者是否能够坦诚相告。 20 您觉得怎样才算是成功？ 考察应聘者是否能够把受到赏识与做出有意义的贡献联系在一起，而且可以正确地平衡事业与家庭之间的关系。 21 您认为做人的基本原则是什么？ 考察应聘者个人的行为准则和道德规范意识。 资质特性 22 您如何描述自己的个性？ 测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如：外向性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格在科研、档案等工作岗位更具优势。 23 请列举您的三大优点和三大缺点。 应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作。 24 您原来的同事通常是如何评价您的？ 考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正视面临的问题。 薪资待遇 25 是否方便告诉我您目前的待遇是多少？ ? 26 您所期望的待遇是多少？ 如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围，例如税后月薪2000-2500元左右。” 27 您要求公司必须的福利有哪些？另外希望公司提供什么样的福利？ 涉及到人力成本及相关法规的问题，同时通过应聘者谈到原单位的福利时可以看出单位实力，以及自身的承受能力。 背景调查 28 您是否介意我们通过您原来的单位进行一些调查？ 重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度。 面试技巧 面试观察技巧 面试沟通技巧 面试提问技巧 面试形体语言观察技巧 十六点技巧 面试的实施 方式的选择 场所安排 提纲准备 问题的设计 面试技巧 一个信息总效果 100% 询问：17% 聆听：28% 身体语言：55% 面试观察技巧 面试的实施 方式的选择 场所安排 提纲准备 问题的设计 面试技巧 面试沟通技巧 漏斗技巧 1、激励合作 2、用开放式问题获 取无偏见的信息 4、封闭式 问题归纳 信息 3、用引导式问题发掘 5、总结 6、保险起见 取得一个长而“不受影响”的答案 取得一个长而“受影响” 是/否 So，…… What else…… 作 笔 记 面试的实施 方式的选择 场所安排 提纲准备 问题的设计 面试技巧 提问问题的形式 开放式问题 这种问题没有固定形式 以五个W(Why.Where.Who.When.Which)，一个H(How)等措辞开展 对方不能简单回答“No”or“Yes”，答案必须清晰 开放式问题很难提出，大多数人会回避它们，这些问题会被视为刺探，引诱，或具有威胁性。 “你住在附近吗？” 你的住处跟这儿相距有多远？ 形 式 特 点 举 例 封闭式问题 让人有五成机会以“yes”或“No”来回答 这些问题的开场白“你是否……？”“你曾否……？” 封闭式问题很难鼓励对方自由发言，甚至会认为求职者没有什么好说的 你喜欢英语课还是历史课？ “你是否在机关中工作？” 封闭式问题的其它几种形式——有限制的问题 面试提问技巧 面试的实施 方式的选择 场所安排 提纲准备 问题的设计 面试技巧 我想你是比较喜欢独立工作的吧？ 形 式 特 点 举 例 封闭式问题 封闭式问题的其它几种形式——有导向性的问题，以个人意