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江苏尤佳手套有限公司 质量统计工具培训教材 编制：郭华 2010年4月 质量改进工具 检查表(Data collection form) 趋势图（Trends ） 分层法(Stratification) 排列图(Pareto) 散布图(Scatter) 直方图(Histogram) 因果图(Cause-Effect diagram) 控制图(Control Chart) 一、检查表(Worksheet) 检查表又称调查表、查核表，是为了收集和分析数据前提前准备的结构表格。它是将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查。 适用场合： 重复观察和收集数据 收集频数或特征的数据 收集生产过程的数据 常用的检查表有: (1)管理人员检查表或设备点检表等 (2)记录用检查表等 检查表(Worksheet) 使用步骤： 确定观察的对象。 确定收集数据的初始时间以及时间长度。 设计表格。设计表格时，要是数据能够通过使用“√”或“×”等类似的符号被简单的记录下来，以便在分析数据时不必重新复制。 用短时间的数据来测试检查表，确保它能够收集合适的数据。 开始记录数据。 检查表(Worksheet) 例一： 检查表(Worksheet) 例二：记录用检查表 检查表(Worksheet) 此类检查表可以统计各类缺陷的发生频次，可确定改进的方向，可用特因要性图对其进行原因分析，并制定纠正预防措施。 二、趋势图 趋势图,也可称为统计图或统计图表,是以统计图的呈现方式,如1柱型图,2横柱型图,3曲线图,4饼图,5点图,6面积图,7雷达图等,来呈现某事物或某信息数据的发展趋势的图形. 趋势图： 柱形图 数值范围（例如，直方图中的项目计数）。 特定的等级排列（例如，具有“非常同意”、“同意”、“中立”、“不同意”和“非常不同意”等喜欢程度）。 没有特定顺序的名称（例如，项目名称、地理名称或人名）。 折线图 如果分类标签是文本并且代表均匀分布的数值（如月、季度或财政年度），则应该使用折线图。当有多个系列时，尤其适合使用折线图 — 对于一个系列，应该考虑使用类别图。如果有几个均匀分布的数值标签（尤其是年），也应该使用折线图。如果拥有的数值标签多于十个，请改用散点图。  趋势图 饼图 仅有一个要绘制的数据系列。 要绘制的数值没有负值。 要绘制的数值几乎没有零值 类别数目不超过七个。 各类别分别代表整个饼图的一部分。 散点图 散点图通常用于显示和比较数值，例如科学数据、统计数据和工程数据。 　　当要在不考虑时间的情况下比较大量数据点时，请使用散点图。散点图中包含的数据越多，比较的效果就越好。 趋势图 横柱图（条形图） 轴标签过长。 显示的数值是持续型的。 面积图 面积图强调数量随时间而变化的程度，也可用于引起人们对总值趋势的注意。例如，表示随时间而变化的利润的数据可以绘制在面积图中以强调总利润。 雷达图 雷达图主要应用于企业经营状况——收益性、生产性、流动性、安全性和成长性的评价。 趋势图： 练习，现场演示. 三、分层法(Stratification) 分层法又叫分类法或层别法,是统计手法中最基本的概念，即将多种多样的资料，因其目的的需要分类成不同的类别，以便以后分析。 一般所做的层别通常为“空间别”，如 操作者：不同班组 机器：线别 原料：不同供应商 产品：不同产品 不同批次：不同时间生产的产品 分层法(Stratification) 举例: 包材进货检验的不合格项按其不同供应商进行分层 四、排列图(Pareto) ? 帕累托图又叫排列图、主次图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成。它是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。可以用来分析质量问题，确定产生质量问题的主要因素。 　　按等级排序的目的是指导如何采取纠正措施：项目班子应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。从概念上说，帕累托图与帕累托法则一脉相承，该法则认为相对来说数量较少的原因往往造成绝大多数的问题或缺陷。 　　排列图用双直角坐标系表示,左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率.分析线表示累积频率,横坐标表示影响质量的各项因素,按影响程度的大小(即出现频数多少)从左到右排列,通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素. 　　帕累托法则往往称为二八原理，即百分之八十的问题是百分之二十的原因所造成的。 排列图(Pareto) 2 用途：影响因素的主次位置，可从 排列图上一目了然。从而 明确改进方向和改进措施。采取措施后的效果，还可用排列 图进行对比确认。排列图不仅可用于质量管理，还广泛地应 用于其它领域。 排列图(Pa