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行政部门工作管理制度 行政工作的主要内容 日常办公事务管理 公司各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制 会议的组织、协调，会议内容的记录与传达 起草及归档公司相关文件，及传达 制定部门发展规划及预算方案 办公物品及设备管理 负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放及使用制度 负责办公物品及设备的采购事宜 办公物品的保管、发放、使用 办公设备的日常保养与保障维修 文书资料管理 （1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达、通知、备案与 处理 公司各种档案、书刊的建档、保管、借阅 做好文书资料以及内部信息的保密工作 人事日常事务管理 员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作 对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理 组织员工开展各种形式的活动 公司物品及财产的保管 行政工作的管理规定 办公环境管理 行政部卫生管理的范围为公司公办大厅、会议室、走廊、总经理办公室、其他各部门办公室的卫生。 行政人员看到大厅地上尤其是门口有污渍应立即处理干净，确保公司的卫生、整洁。 行政人员有责任督促各自将自己范围内的卫生整理干净。 下班后有关好所有门窗，关闭电源。 顾客接待 行政人员务必仪表端庄、整洁。 茶叶、杯具要准备齐全，客人走后应及时清洗茶具和烟灰缸，并摆放整齐。 行政人员要留一份公司内部电话簿，并按一定规律分类归档访客名单，应记住常来的客人。 电话管理 电话来时，听到铃声，至少在第二声铃响前取下话筒。说话应稍慢而清晰，同时面带微笑。 通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放下话筒。 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要的告诉接听人。 打电话时要简明扼要，抓住关键，适当调整音量。 办公用品及设备管理 每月26日前，各部门必须把本部门下月所需的办公用品预算清单报送行政部文员处，办公室根据各部门所报预算按需购买； 加强领用登记制度，所有办公用品及办公耗材的领用，须按实际领用数量做出登记并签字确认； 合理发放个人办公用品数量，不得囤积和浪费； 员工在调动或离职时，须交还计算器、直尺、订书机等耐用物品； 对于墨盒打印纸等办公耗材，需预先准备适量备用，避免由于耗材的不足而影响正常运作； 日常事务管理 行政部人员应尽量坚持既工作日记，详细记录工作时间和活动，合理安排时间。 应提前到岗，监督管理出勤登记和打卡 每天都应有一个值日生下班之后打扫卫生，因此行政人员每天早上到公司后应在写字板上标出值日生。 行政部门的奖惩制度 因行政部门工作的繁杂性，本公司决定行政部门的工作由其他部门人员给予每月打分，满分为10分制。 奖惩制度如下： 满分10分 获得绩效考核奖金 200元 8—9分 获得绩效考核奖金100元 6—7分 达标 无奖惩 5分以下 从工资中扣除100元作为公司的活动基金