网络营销战略与策略概述.pptVIP

3.4企业外部组织创新 虚拟公司的主要特征是： 1．信息高速公路网络连接 2．成员间的相互信任与合作 3．成员企业具有核心能力 4．随市场机遇而存在 无严格的公司边界 网络营销战略与策略概述 【学习要点】 1）网络营销战略分析 2）网络营销组合策略 3）网络营销组织创新策略 1网络营销战略分析 1.1 网络营销战略目标与战略内容分析 1．网络营销战略目标 网络营销战略目标，就是确定开展网络营销后达到的预期目的，以及制定相应的步骤，组织有关部门和人员参与 分为以下类型：销售型、服务型、品牌型、提升型、混合型网络营销目标 网络营销的目标 1.网络品牌 是网络营销最重要的任务，是以企业网站建设为基础，通过一系列推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。 目标：通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客忠诚和更多的直接收益 2.信息发布 无网站网络营销的主要方式，将企业供求和营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众群体传递，信息发布成为网络营销的基本职能。 3.销售促进 传统营销的目的是增加销量、促进销售，网络营销也不例外，能在网上网下对销售有促进作用。 4.网上销售 属于销售渠道选择的问题，对于企业来讲多了一种销售渠道，网上销售不局限于网站，也可以选择第三方网络营销平台。如阿里巴巴、慧聪网、淘宝网、易趣网等。 客户服务 网络为企业提供了更方便的顾客服务手段，FAQ、电子邮件、邮件列表、即时信息等。 李某是一位电子商务专业的高材生,被聘用到一家中小型建材企业的工作.有一天,部门经理告诉李某,本企业要在传统销售的基础上开展网络营销,要求李某尽快提出一套网络营销方案,以便付诸实施.要求:假设你是李某,请根据该企业的有关情况,提出该企业网络营销的目标. 1.1 网络营销战略目标与战略 内容分析 2．网络营销战略内容分析 传统的营销战略分析的内容可以归纳为三部分，一是顾客的需求情况，二是企业的目标与资源的情况，三是竞争对手的情况。针对网络营销的特点，重点论述如下： （1）顾客关系的再造（2）定制化营销 （3）建立网上营销伙伴 （4）网络营销竞争战略分析：成本领先、差异、创新、目标聚集战略 1.2 网络营销战略模式选择 1．留住顾客、增加销售：留住一个老客 户，相当于增加五个新客户 2．提供有用的信息刺激消费 3．简化销售渠道、减少管理费用 4．让顾客参与、提高顾客的忠诚度：新闻 业网络社区 提高品牌知名度以获取更高的利润 6．数据库营销 1.3 网络营销战略规划与实施 1．网络营销战略的规划 1）目标规划 2）技术规划 3）组织规划 4）管理规划 2．网络营销战略的实施 网络营销战略的实施是系统工程，首先应加强对规划执行情况的评估，判定是否充分发挥此战略的竞争优势和有无改进余地；其次是对执行规划时的问题应及时识别和加以改进；再次是对技术的评估和采用 1.4 市场竞争战略 市场竞争战略，就是把与竞争对手相对应的位置关系放在对本企业有利，为占有更多的市场份额，争夺竞争的优势地位而采取的各种整体对策，就是企业经营基本战略的核心，使企业立于不败之地的重要保证。 竞争战略是指成本领先战略、差异性战略、集中性战略 1.5 市场发展战略 1．密集性发展 （1）市场渗透 （2）市场开发 （3）产品开发 2．一体化发展 （1）后向一体化 企业收购或兼并若干原材料供应企业，拥有或控制其供应系统，实行供产一体化 （2）前向一体化 谋求对分销系统甚至用户的控制权 （3）水平一体化 争取对同类型其他企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营 1.5 市场发展战略 3.多角化发展 多角化也称多样化、多元化，即向本行业以外发展，扩大业务范围，跨行业经营。当本行业缺乏进一步发展的机会或者其他行业更有吸引力时，可以采用跨行业的多角化经营，以实现新的发展 分为：同心、水平、综合多角化 2网络营销组合策略 2.1市场营销组合 1．市场营销组合的内容 影响市场营销活动的因素可分为两大类，一类是企业不可控制的环境因素；另一类是企业可控制的营销因素，这类因素很多，美国学者尤金·麦卡锡把它概括为四大因素，即产品 (Product)、价格(Price)、分销渠道(Place)、促销(Promotion)，简称“4P′s” 2．营销组合的特点：可控性、动态性、复合性、整体性 一、营销学的4P理论 何为4P？ 4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place（分销渠道）和Promotion