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绩效持续改进方案;小张的辞职信 黄总： 您好！ 我不得不非常遗憾的对您说，我要走了。您知道，去年一年我们的网络建设速度实在太快了，这在同行业中是公认的高速度。但您是否知道，为了能完成公司的目标，我们有多少个周末没有休息，多少个晚上没有睡觉啊？ 虽然您交给我的任务我并不是总能完成的那么完美，但您有没有问过我是否有什么困难呢！虽然困难我可以自己来克服，但事实上我是多么希望能早一点就知道解决问题的办法，而不是最后才知道。说老实话，我很怀念自己在原来公司的日子，那时虽然工资没有现在高，但老总会经常走到我们座位旁与我们聊天，问问工作中有何需要帮忙的地方。我们出差在外的时候，还会打电话给我们，那种感觉真的很好。而如今，您除了坐在自己的办公室里，就是与大老板们开会，总共对我们讲过几句话我现在还记得。 我真的很盼望能和您多加沟通，那天我发了一个电子邮件给您，向您讲了工作上的一些事情，可是很长时间都没有得到您的答复。因此，我决定不再等下去了。很抱歉在公司这么忙的时候离开。 此致 敬礼 张** ;第一节 绩效持续改进的 步骤与方法;革新、创造新市场、全面绩效记分卡。二、绩效改进模式具体化。;（一）个体因素与系统因素 个体因素是指 员工个人的素质、能力、动机以及性格特征会直接影响个人的业绩大小; 促进因素和增强因素是指企业领导提高设备的完好率，提高员工的 待遇，提;后，设备运行不稳定，二是自己不应该继续开机生产，应该报告车间主任，等设备正常;四、实时进行沟通五、绩效结果评估;重点复习1.绩效特征….2.平衡记分卡的内容….3.正式沟通有几种….4.对员工辅导时机是…….;1.绩效考核特性法、结果法、行为法比较； 2.谈绩效考核的难点何在； 3.谈绩效管理的流程是怎样的； 4.谈绩效考核的目的和意义； 5.绩效沟通技巧有哪些； 6.什么是平衡记分卡、什么是关键绩效指标，企业如何设计关键绩效指标； 7.谈绩效考评结果的应用； 8.对教师、销售人员绩效考核表的优化设计[要求10－12个考核指标]。;餐饮部经理工作日志表 2006年 月 日;;;书面报告的优点： 可以在较短的时间内收集到大量关于员工工作状况的信息 可以培养员工理性、系统的考虑问题，提高工作的逻辑性 可以弥补上下级无法见面时的情况 ;会议沟通 优点：更加直接；可以实现团队交流；主管人员还可以借助会议向员工传递有关公司战略目标和组织文化的信息。 缺点：组织会议比较耗时间和精力，而且对主管人员的管理和沟通技巧要求较高 有些问题不便在团队中公开讨论 参会者会带着个人目的来开会， 7天连锁酒店经济房从而会对会议信息进行选择性过滤 会议对时间的安排要求很高，尽量不要影响员工当前工作的完成。 如果会议组织不够好，则容易使会议成为官僚的、繁琐的形式主义的东西。;1、在会议之前必须进行充分的准备 主题、程序、时间、场地、材料，让与会者做准备 2、会议过程中的组织 主持人介绍会议日程；多让员工发言；主持人控制会议不要偏离主题；在会议即将结束的时候，回顾会议内容并重申会议上已作出的决定，布置会议后该做的工作。 3、做好会议记录 记录与主题相关的重要内容；及时发给相关与会者；行动计划中注意写明负责人和完成期限。;面谈沟通 优点：可以使主管人员与员工进行比较深入的沟通 面谈信息保持在两个人的范围内，可以讨论不便公开的观点。 面谈可以给员工一种受重视和尊重的感觉，便于建立上下级之间的融洽关系 主管人员在面谈中可以根据员工的具体情况和特点，因人制宜的给予帮助 缺陷：无法进行团队沟通；容易带有个人色彩等。;面谈沟通需要注意的问题： 力图通过面谈使员工了解组织的目标和方向 多让员工谈自己的想法和做法 及时纠正无效的行为和做法 让员工认识到主管人员的角色;2.非正式沟通的方式;3.2.4 主管与员工沟通效果的提升;2.让员工满意*倾听员工的意见*表示出对员工成绩的兴趣和关注*学会说谢谢;3.2.5主管对员工的辅导;3.3 绩效信息的收集和分析;3.3.1信息的收集与分析的目的;3.3.3 收