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* 4）资源的准确定义： ————所谓资源指的是一切可被人类 开发和利用的物质、时间、能量和信息的总称 2、资源具有多种分类 硬件资源、软件资源 有形资源、无形资源 再生资源、不可再生资源 物质资源、精神资源 短期资源、长期资源 经济资源、非经济资源等 3、作为各级管理者，我们手中都有相应的 资源可利用 如职责/权限、工作场所，设施/设备/工具、原材料/零部件、 团队/人员/人才、工作任务/工作指示、时间、数据/信息等 4、关于资源的热门话题 资源开发、资源利用、资源整合、资源优化、资源再生等 * 六、质量管理八项原则 ———— ISO9000标准的核心思想和精髓所在 ————同时也是工商企业管理的八项原则 原则1 ——— 以顾客为中心（以顾客为关注焦点） 组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求， 满足顾客需求并争取超越顾客的期望 原则2 ———领导作用 ??? 领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境， 所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动 原则3 ——— 全员参与 ???各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来受益 * 原则4 ——— 运用过程方法进行管理 ???将相关的资源和活动作为过程来进行管理， 可以更高效地达到预期的目的 原则5 ——— 运用系统的观点和方法进行管理 ???针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系 的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率 原则6 ——— 持续改进 ???持续改进是一个组织永恒的目标，运用PDCA方法 原则7 ——— 以事实为决策依据（讲实话、做实事、依数据） ???有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑 和直观的分析基础之上的 原则8 ——— 建立互利的供方关系（建立与相关方互利的关系） ???组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织 创造价值的能力 * 各就其位 各行其道 各司其职 各负其责 各得其所 有机整体 总之，新的一年，铝制品必须依靠大家的力量和努力 才能有所改善、有所提高、有所突破。我们每位管理者 都驻守一方。 记住共产党的一句话 ——“为官一任，保一方平安 为官一任，造福一方” 希望我们对自己所辖部门的一切负起全部责任， 管理一部门，造福一部门 七、24字管理方针 * 我们的职责不仅仅是用管理来确保按时完成工作任务， 同时包括工作质量、产品质量、工作成本、工作效率， 人员纪律、人员士气、团队精神、人员教育/培养/指导、 工作场所、基础设施、生产设备、现场5S等所有方面） 所以要做好一个管理者， 我们必须要清楚自己的全部责任范围。。。。。。 “管好” “自己的” “一亩三分” “地” * 下次培训内容: 管理者应该具备的 一些基本意识 * 谢谢大家！ * * 铝制品加工厂 （管理人员培训-01） 向绍川 2011年01月4日 佛山澳美铝业有限公司 管理基础知识培训 * 军人以服从命令为天职！ ……雇员（打工者） 以拒绝平庸、 追求卓越为已任！ * 人往高处走，水往低处流……　 人类永远只有四类人上人 1、政界名流（政治家、政治明星）　　　　　 假若我们也想追求人上人的话， 那我们唯一可能努力的方向是什么？ 4、管理精英（企业家、企业明星） 3、演艺明星（艺术家、艺术明星） 2、科技栋梁（科学家、科技明星）　　　　 * 《美国企业家宣言》 我是不会选择去做一个普通人的，如果我能够做到 的话，我有权成为一位不寻常的人。 我寻找机会，但我不寻求安稳，我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的公民，那将被人瞧不起而使我感到痛苦万分。 我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。 我拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活；宁愿要达到目的时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。 我不会拿我的自由与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。我勇敢地面对这个世界，自豪地说：在上帝的帮助下，我已经做到了。 * 无论做什么事情，你的态度决定你的高度 尽自己最大的努力克服一