管理信息系统教学幻灯片讲义.pptVIP

 信息的度量 可以利用概率来度量信息 例如，现在张三到4 000人的工厂去找李四，李四所处的可能性空间是该工厂的4 000人。企业人事部门告诉张三：“李四是第四车间的”，而第四车间有1000人，那么，他获得的信息为1000 /4000＝1/4，也就是可能性空间缩小到原来的1/4。 通常，我们不直接用1/4来表示信息量，而用1/4的负对数来表示，即－log1/4＝ log4。 信息的度量 只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的； 如果可能性范围没有变化，–log1＝0，获得的信息量就是零； 如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。  信息的度量 信息量的单位 信息量的单位是比特（Bit，是二进位制数字Binary digit的缩写）。 一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 信息量的定义公式可写成： H(x)＝－∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3 …. , n 这里: Xi代表第i个状态（总共有n个状态） P(Xi)代表出现第i个状态的概率 H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。  信息的度量 例如： 箱子里有一个红球一个白球，把手伸进箱子里拿出一个球，拿出红球和白球的概率都是1/2，即: P(Xi)＝0.5 这时: H(x)＝–［ P(X1) log2 P(X1)＋P(X2) log2 P(X2)］ ＝–(–0.5–0.5)＝1比特。 三、管理信息 管理信息的定义 管理信息是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生影响的数据。 以一般的工业企业为例，其全部的活动可以概括为两大类：一类为生产活动；一类为管理活动。 三、管理信息 管理信息的特点 原始数据来源的离散性 信息资源的非消耗性 信息处理方法的多样性 信息量大 信息的发生、加工和应用在时间、空间上的不一致性 三、管理信息 管理信息的分类 按信息稳定性分类： 固定信息：固定信息是具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生质的变化。 流动信息：流动信息又称为作业统计信息，它反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。它随着生产经营活动的进展不断更新。 工业企业中的固定信息主要由三个部分组成：定额标准信息 、计划合同信息、查询信息 三、管理信息 管理信息的分类 按决策层次分类： 战略信息 战术信息 业务信息 外部信息 非规范化 信息量小 综合性 具体性 信息量大 规范小 战术性决策 战术信息 （企业中层管理人员） 日常业务活动的决策 业务信息 战略性决策 战略信息 （企业高层管理者） 决策层次与信息特点 四、信息在企业管理中的作用 企业连续不断的生产、经营活动，导致每时每刻都会产生很多信息，这就形成了一个个“信息孤岛”。如何将这些“信息孤岛”连成一个有机整体，使企业的信息资源变得易于存取、便于共享，以供企业领导决策，是企业信息化必须面临的课题。 同时，企业的需求是信息化的核心推动力量。为了更便捷地得到大量实用信息，企业已不满足传统的信息传递媒介，开始追求更为先进的信息手段和途径。 可以说，一个企业掌握信息数量的多寡优劣直接制约着企业的生存与发展。 四、信息在企业管理中的作用 信息在企业管理工作中的作用有： 1. 信息是企业经营管理的决策基础 决策是企业经营管理的中心环节，正确的决策是对企业未来行动及其结果的正确判断的必然反映，而正确判断的前提在于全面、及时、准确地掌握信息。 2. 信息是企业在经营管理中有效控制的前提 控制是企业经营管理的基本职能之一，信息是控制的前提，也是实现控制过程的基础，没有信息，任何系统都无法控制。 四、信息在企业管理中的作用 信息在企业管理工作中的作用有： 3. 信息是企业经营管理活动的组织手段和协调工具 企业是一个多层次、多系统的结构。信息是层次与系统间的结合， 协同行动的“黏合剂”，离开了信息的工作，企业这个经济组织就不可能出现整体化和最优化。 4. 信息是提高企业经济效益和竞争力的手段 要增强企业的竞争力，很重要的是要增强企业的信息竞争力。 5. 信息是提高企业管理工作效率的有效措施 克服企业管理效率低下，一直是企业管理专家所注意的重点。企业管理从某