管理学课件第10章激励教学幻灯片讲义.pptVIP

《管理学概论》第4版 第10章 激励 * * 第10章 激励 本章学习内容 个人行为的影响因素 人性假设理论 激励的古典理论 激励的需要理论 激励的认知过程理论 10.1个人行为的影响因素 感知 个人因素 工作群体 动机 10.1.1感知 常见的感知曲解： 1.选择性感知 2.定型化 3.光环效应 4.投射 10.1.2个人因素 人格 自我观念 能力 10.1.3工作群体 群体的情趣、态度和规范影响个人行为。 群体对个人行为有积极影响也有消极影响 10.1.4动机 动机：人们付出努力或精力去满足某项需要或达到某个目的的心理活动。 动机影响人的行为 动机与行为的复杂关系 10.2人性假设理论 麦格雷戈的人性假设理论 沙因的人性假设理论 孔茨对人性假设的看法 10.2.1麦格雷戈的人性假设理论 X假设：人天性厌恶工作；宁可受人指挥，力求避免承担责任，必须通过强制的办法使其工作； Y假设：人愿意工作，有责任感，有创造性，只要给予适当的激励。 10.2.2沙因的人性假设理论 理性经济人 社会人 自我实现人 复杂人 10.3.2作为激励因素的金钱 激励因素：诱导一个人做出成绩或有良好表现的任何措施或政策。 金钱并不必然是激励因素 如何使金钱成为激励因素 10.4激励的需要理论 需要层次理论 双因素理论 成就需要理论 10.4.1需要层次理论 主要观点： 1.需要呈层次状态，由低到高逐级上升 2.需要影响人的行为，但只有未获得满足的需要才能影响行为 3.满足高层次需要的方法比满足低层次需要的方法多 图10－1马斯洛的需要层次 生理需要 安全需要 归属需要 尊重需要 自我实现 10.4.2双因素理论 主要观点： 1.使人感到不满意和满意的工作因素是不同的 2.工作环境引起不满的因素是保健因素，工作内容引起满意的因素是激励因素 3.先提供保健因素消除不满，再提供激励因素增加工作满意感 保健因素 激励因素 31 81 69 19 80％ 60 40 20 0 20 40 60 80 图10－2双因素图示 各种不满意的因素 各种满意的因素 10.4.3成就需要理论 主要观点： 1.人类的许多需要是社会性的 2.人的社会需要是后天形成的 3.报酬会强化需要，形成需要倾向 10.4.3成就需要理论 三种社会性需要： 1.权力的需要 2.归属的需要 3.成就的需要 尊重需要 安全需要 归属需要 生理需要 激励/满足因素 保健因素 双因素理论 需要层次理论 归属需要 权力需要 成就需要 激励需要理论 自我实现需要 三种需要理论的比较 10.5激励的认知过程理论 期望理论 公平理论 目标设定理论 强化理论 10.5.1期望理论 假设前提： 1.人们会主观地决定各种行动所期望的结果的价值 2.任何对行为激励的解释，不但要考虑人们所要完成的目标，也要考虑人们为得到偏好的结果所采取的行动 *