2015护理安全警示教育精品.ppt

（四）宣教、告知不到位案例分析 案例10 某病区一位腿脚不灵活的老年患者在单独入厕时不慎滑倒致左股骨头骨折，当时无家属陪护，且病人脚穿拖鞋。家属以病区地板光滑为由向医院提出索赔。 分析： 1.护士告知不到位（未告知家属病人活动时必须有人陪 护，并且穿合适的鞋）； 2.无防滑设施； * 案例11 某科室在给新生儿做疾病筛查之前需要捂脚 时（家属用热水袋热敷）造成同一病室两名新生 儿同时发生脚底烫伤。 分析： 操作告知不到位 对意识不清、老人、婴幼儿、感觉障碍等患者热疗时，应告知温度低于50度 * （五）护士技术行为不规范案例分析 案例12 护士小王为多人间病房的患者李某进行导尿时未用屏风遮挡，家属以护士不尊重患者为由责骂小王，小王未道歉反与家属发生争吵，激化矛盾。 分析： 1.小王的行为损害病人的自尊，侵犯病人的隐私权； 2.态度生冷。 * 案例13 门诊输液室值班护士小王给某患儿输液时扎针3次失败，其父很不客气:“你到底会不会扎，给找个会扎的过来”！小王：“就我一人，嫌我不好自己找去……争执不休，小王挨打。 分析： 1.低年资护士技术差 2.服务态度不好，解释不到位 * 案例14： 患者，女性，72岁，因慢性肾功能不全住院治疗，在住院过程中发生心衰，给予紧急抢救，抢救过程中静脉输液部位发生液体外渗，由于患者皮肤干燥、弹性差，且局部水肿，拔针揭胶布时将皮肤撕破1厘米乘2厘米的伤口。 分析： 护士操作不熟练。护士操作必须严谨细心，抢救过程中要稳准、镇定、有条不紊；（揭胶布时如遇胶布与皮肤粘贴太紧，不可强行揭取，可用生理盐水浸湿胶布后轻揭） * 护理人员配置不能满足病人的需要 病人对医疗护理水平期望过高 病人自身素质差，有违医行为 病人对医疗费用难以承受 突然停电、仪器故障等 （六）其 它 * 四、思 考 在护理工作中发生了 不良事件怎么办？？？ * 发生护理不良事件 积极采取补救或抢救措施 妥善保管有关记录、标本及相关的药品器械 当事人立即报告值班医生、护士长、科主任 当事人填写不良事件报告单，记录事件经过、原因、后果及本人对不良事件的认识和建议 护士长及时对事件调查，组织科内讨论，分析原因 确定原因，提出改进措施，并将讨论结果交护理部 护理部提出建设性看法，并定期跟踪改进措施的落实 护理部组织对事件进行讨论 * * 法律提示、安全提示 违法： 不巡视病房 不据实记录 不认真查对 不履行职责 不落实常规 不遵守制度 * * 护理安全警示教育 神经内科 杜 卿 * 安全是一种责任 安全是一种责任，作为一名护理工作者， 病人的安全就是我们自身的安全，面对当 今医患纠纷的热浪，我们就在浪尖上！！！ 护理安全警示，心中长鸣。 * 护理安全管理制度 不良事件防范及主动报告制度 引发护理不良事件的基本要素 常见不良事件案例分析 发生不良事件如何处理 小结 提 纲 * 1．严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行。护理部定期检查考核。 2．严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。 3．毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理、专柜保管并加锁。保持固定基数，每班交接并登记。 4．内服、外用药品分开放置、瓶签清晰。 5．各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内 6．供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。 7．对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。 8．对于跌倒、压疮、坠床做好高危因素的评估与防范措施的落实。 9．对心理状况异常的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。 10．病房内严禁患者使用非医院配置的电磁炉等电器，确保安全用电。 11．制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。 一、护理安全管理制度 * 二、不良事件防范及主动报告制度 一、定期对全院职工进行“医疗安全文化”新理念的宣传与培训，努力营造人人讲安全，人人要安全的医疗文化氛围。按照早预防、早报告、早处理，低损失的不良事件处理原则，建立一个有效、通畅、无障