现代生产管理 第6章 如何当好班组长.pptVIP

如何提高管理和领导水平 受挫折的反应 攻击： 直接攻击对方 攻击不相关人 攻击自己—自虐 不安： 失去信心，迷茫 头疼、冒冷汗担忧 心跳加速、脸色苍白 冷漠： 对外界冷眼相看 放弃 固执： 钻牛角尖，偏执 倒退或坚持 *SANY GROUP WWW.SANYGROUP.COM * * 如何当好班组长 杨冬根 Ken_yeoh@ 课程导入 班组长在企业管理中的作用 两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。班组生产状况的好坏，是企业的市场竞争力是否强大的重要标志。作为一名班组长，你现在是否能肩负这一重任？ 课程任务 一、了解班组长的使命与职责 二、明白班组长如何履行职责 三、了解如何提高管理和领导水平 四、在实际生产过程中能进行应用 内容提要 内容提要 一、班组长的使命与职责 二、班组长如何履行职责 三、如何提高管理和领导水平 班组长的使命与职责 班组长在企业管理中的作用 是 一般 不是 你懂得如何提高自己的情商 是 一般 不是 你善于运用压力调节员工的绩效 是 一般 不是 你非常了解不同风格的人在压力下的不同反应 是 一般 不是 你善于利用激励理论来激励班组成员 是 一般 不是 你对权变管理的运用娴熟 是 一般 不是 你注重为自己的非权力因素加码 是 一般 不是 你善于灵活的运用自己的权利 是 一般 不是 对于如何组织生产你很有经验 是 一般 不是 你对于如何做生产计划很有一套 是 一般 不是 你非常明确自己的使命与职责 评分标准：选择“是” 得10分 选择 “一般” 得6分 选择“不是” 得0分 班组长的使命与职责 班组长的地位 班组长的职位虽然不高，但决策不少， 真可谓“麻雀”虽小，但责任却不小！ 班组长对三个阶层人员的不同立场 1、面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话 2、面对经营者应站在反应部下呼声的立场上，用部下的声音说话 3、面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场说话 职位不高，决策不少 “麻雀”虽小，责任不小 班组长的使命与职责 班组长的使命 P Q C D M S 班组长的使命与职责 【案例】请针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价 1.3个 13个 1.4个 10人 (同上） 9人 C 0.9个 9个 1个 10人 专职班长1人 9人 B 1个 10个 1个 10人 班组长徒有虚名和作业人员一样 10人 A 全体人员平均量 总产量 作业人员平均量/人 总人数 班组长 作业人员 你的评价 一天的工作量 工作现场人员 类别 班组长的使命与职责 班组长的职责 劳务管理 人事调配 排班 考勤 技术培训 安全操作 卫生 福利 团队建设 生产管理职责 现场作业 工程质量 成本核算 材料管理 设备保养 等 辅助上级 及时反馈 提出建议 做好参谋 示范带头 等 班组长关注的焦点不应该仅仅是 “我如何将工作做好”而应该 是“如何让我的班组去做|” 班组长的使命与职责 班组长的现状和基本标准 班组长管理水平现状 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 业务尖子 缺乏人际关系协调能力 态度作风生硬 缺乏创新管理能力 得过且过 徒有虚名 缺乏任何威信 塌实肯干 势必躬亲 缺乏管理能力 容易义气 感情用事 缺乏原则 班组长的使命与职责 班组长的角色认知 对自己角色的规范、权利和义务的把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值 班组长的使命与职责 对于管理层技能要求 对于管理层技能的三类要求： 见识，判断事物本质和预见未来的能力 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力 管理者的技能要求及权重 47 35 18 基层（班组长一级） 27 42 31 中层（车间主任一级） 18 35 47 高层（总经理、董事长级） 技术