组织知识管理的实施教学幻灯片讲义.pptVIP

组织知识管理的实施 天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 目录 1. 组织知识的诊断 2. 知识管理战略的选择 3. 组织知识架构的设计 4. 知识管理软件的选择和导入 5. 知识管理绩效评估 1. 组织知识的现状诊断 1.1 组织对知识管理的认识现状 1.2 组织的知识资源现状 1.3 知识管理实施的基本情况 1.4 知识管理实施可能面临的障碍 1.1 组织对知识管理的认识现状 企业文化是否具有知识共享文化特色 企业员工对知识管理的认识程度和范围 企业员工对知识管理的接受程度和意愿 实现方法： 可以通过调查问卷 重点职位员工访谈 员工随机访谈等方式 1.2 组织的知识资源现状 组织的知识架构：知识分类、知识流程、关键知识点、知识之间的关联、知识查询以及重用情况等。 实现方法： 可以通过深入调研 与业务流程和业务管理相结合 分析并总结 1.3 知识管理实施的基本情况 各方面可利用资源情况： 人员：确定领导者、实施者、推动者、参与者甚至阻碍 时机：寻找最佳实施时机 资金：确定资金的支持程度以及与整个项目的配合程度 业务：业务运作过程中的配合程度 技术：技术支持的程度 环境：企业文化和 员工的认可程度 1.4 知识管理实施可能面临的障碍 思维定式 对管理时尚的怀疑态度 部分人对知识管理项目不合理的