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薪酬管理中的短板——薪酬沟通 2013-08-15 16:20:25 来源： 作者：岳太玲 已有0人评论 所谓薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息（主要指企业薪酬战略、薪酬制度、薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等内容以及员工满意度调查和员工合理化建议）、思想情感相互传达交流，并获取理解的过程。薪酬沟通属于薪酬管理的一部分，是一种有效的激励机制，但往往被很多企业所忽略，目前国内企业的薪酬沟通大多仅仅限于工资的告知。根据近期的薪酬沟通调研情况就可说明这点。 超过75%的沟通局限在告知工资福利 据《2013年众达朴信薪酬沟通调研报告》显示，虽然目前超过95%的企业有薪酬沟通的意识，但是只有78%的企业实行了薪酬沟通，还有近20%还没有采取行动。即使是采取了薪酬沟通的企业，一半以上也都是“被”沟通，只有从上到下的告知，或者是薪酬发放后的询问。与其说是沟通，不如说是传达。 不仅仅是沟通的方式有问题，其沟通的内容也很局限。采取沟通的企业超过75%沟通的目的是为了告知员工工资福利，向员工传达每月工资情况；唯一令人欣慰的是有15%左右的企业意识到了“学习与发展培训”也是薪酬沟通的重要一块。随着低年龄、高学历员工的不断涌入，80、90后员工崇尚自由、渴望被认可的观念越来越多地被企业所接受，未来薪酬沟通方式将趋向于互动朋友式的交流，而学习与发展培训、职业规划将逐渐取代工资福利通知成为薪酬沟通的最首要的目的。 学习与发展计划将成为企业薪酬沟通的首选 根据调研情况看，实行薪酬沟通的企业超过70%还是局限在物质沟通，而学习与发展是非物质沟通的首选。不同的沟通内容对应于不同的沟通周期，学习与发展是沟通最频繁的，大约半个月一次。工资等物质类沟通频率与发薪频率相仿，每月一次左右。职涯发展与工作环境由于其相对的稳定性，沟通的频率较少，分别是半年一次与每年一次。 薪酬沟通满意度方面，职业发展机会、基本工资和绩效奖金，成为员工最不满意的三项。这三项也是人力资源主要三大模块，从一个侧面也显示了很多公司在薪酬调研后的调薪后续工作，显然不足。薪酬管理工作是一个系统性的、复杂性的工作，全面薪酬的背景下，员工的发展与激励，创造价值的动力，都蕴含于此。 邮件、QQ、微信将成为未来薪酬沟通的三驾马车 目前，大多企业都是靠纸质文件、QQ与邮件来实现薪酬沟通的。部分企业还是传统的依赖电话、面谈或者纸质文件。其中邮件是使用频率最多的，工资条、规章制度、工作内容等，依赖邮件的群发。邮件及时互动性较差，而传统方式纸质文件等成本高、耗时等缺点，严重影响着其沟通效能。75%的企业管理者认为纸质文件等绝不是理想的沟通方式，它将更多地成为一种档案资料储存。 在这个大数据新媒体时代，其他传统沟通方式也遭受着冲击，无论是面对面交流还是讲座，都将被新兴的沟通方式所取代。QQ与微信以其及时性、便捷性、互动性、非正式的友好性受到越来越多企业管理者的喜爱。微信群聊，正从人们的生活走向工作，从一种时尚走向日常。 ? 对于现在的企业来说，单靠涨薪是无法起到作用的，况且华为、中兴这类企业毕竟是少数，不少企业是没这么多钱来给员工涨薪的。因此，多元的薪酬激励方式就很重要。薪酬沟通作为全面薪酬体系构建中的短板，必须引起关注。和员工就薪酬福利就行沟通，可以与员工形成交流互动，从员工的需求出发，从而真正达到激励效果。