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中国人寿南通分公司 第二期专职组训培训班 马海燕 会议主持的技巧 建立对会议主持的认识 各种会议是营销管理最有效的手段，主持人是会议的灵魂 主持人是： 1、内容的串联者 2、氛围的掌控者 3、计划的执行者 4、主题的引导者 迟早要上台 如何在公众面前表现肯定会左右自己的前途 90%的管理人员花在会议上的时间几乎是工作时间的一半 会议主持的技巧 会前 会中 会后 会 前 一、做好周密而充分的准备 会议准备工作清单 点燃思考：您的会议主持是在什么时候开始？ 当我起立开口时 当我被介绍给大家时 当伙伴们入场时 当会议日期及性质确定时 当我得知要主持会议时 例行性会议前的有关准备 1、设定主题、议程 2、确定时间、地点、形式 3、会场安排、布置 4、选择并通知与会者（时间、地点、内容） 5、再次与与会者沟通 6、准备相关资料 二、调节心理 克服上台恐惧症 一般人在主持会议时的紧张心理 A、害怕出错 B、害怕丢面子 C、害怕不被人接受 D、害怕无法掌握局面 缓解紧张的方法 事前的演练 简单的物理方法 熟悉场境（内容 、场地、参会对象） 提示卡片 八成新的服饰 三、加强实践和训练 —舌剑锋从磨砺出 心态训练 思维训练 修辞训练 听力训练 会 中 1.准时开会 2.欢迎与会人员,说明会议主题、议程 3.紧扣主题，按议程进行。 4.掌控氛围 5.激发与会者讨论,但要自我控制 6.控制会议时间 7.处理发言的方式要公平，对事不对人 如何使会议在短时间内结束 锁定主题 事先协调 事先分发资料 严格时间管理 慎选开会日期 会 中 8、眼神的魅力 与听众视线连接在一起 眼光要遍及每一听众 注意眼珠转动的方向 视线要停放在该停的地方 内容与视线统一 会 中 9、动“手”主持 习惯性手势及刻意的手势 手势大小应和场所的空间成正比 手势要在发言之先，才能引发兴趣， 也给自己较多的时间思索用字 细查重复的工作，改掉！ 会 后 1、总结与检讨 2、注意沟通不同意见 3、发放会议有关决定 4、及时追踪 四、成功主持人应具备的条件 1、良好的形象 2、自信的态度 3、丰富的人性 4、高超的表达 5、临场的应变 6、个性的台风 7、幽默的语言 有效聚焦的开场白 1）抒情式 2）引述新闻、历史故事、名言等 3）有震撼力的统计数字 4） 提问式 5 ）引述故事文献 6 ）旁敲侧击法 7 ）个人的际遇 8 ）感谢词 有力的结尾方式 ABC模式 冲锋号的模式 重回起点的模式 温和的问句模式 共 勉 台上一分钟，台下十年功！ 珍惜每一次上台的机会，回味台上 的每一分钟！ ?主持是我们练习表达能力 展示台风和习惯表达心中所想的最好方式 ?在公众面前表现可以让你比别人更多的获得机会 眼球世界的今天注定你要有好的表现才能有更多的发展 ?10 分钟 目标 参加人员 形式 时间 地点 准备工作 主要议题 最后成果 反馈 ?组训人员需要主持各种会议，所以我们需要了解主持会议的重要性 ?会议是一部机器，主持人是组装师，主持人往往是决定一个会议的成败。举例：早会的主持 ?串联者： 会议的内容不止一项 如何将内容串联在一起使会议更具联惯性 要求主持人首先是个串联者 就象使连接项链的连线 不能太明显 不能喧宾夺主 ?掌控者：如同我们见客户 或是恋人的第一次见面 氛围总能直接影响到结果 （庆生会 温馨 表彰会 热烈 爱心会 严肃） ?执行者：会议都有主题 了解计划便于安排内容（什么形式 什么地点 时间 等） ?引导者： 理解主题能够掌握会议 “结果好的 一切就是好的”——莎士比亚 在会议主持中 主持人决不是主角 更不是道具 应该是摄影师的镜头 镜头下的表演只有辅以适当的光线和取舍才能表现出导演的意图和剧本本身的灵魂 ?会议主持不仅是在会议进行中，会前的准备和会后的总结也很重要 ?2分钟 ?搜集资料，作好准备，“预演未来”，胸有成竹，方能气定神闲。 （互动），思考，讲解。 ?古人云 ：“凡事预则立 不预则废” ? 〈互动〉，请学员分享如何克服“怯场”，小结，归纳，讲解生理上的“怯场”，并说明克服方法 ?很多名人上台时都有紧张的感觉比如多明戈的故事 倪萍的故事 ?紧张是因为在意 ，反映了自己的敬业精神 ， 适当的紧张有时可以让自己很快进入状态， 并激发灵感。 ?5分钟 ?主持工作虽然不能说是主持的越多越好 但实践多了有了