[管理学]1知觉.pptVIP

第二章 知觉(Perception) 一、知觉的概念 二、知觉的选择性 三、对人知觉 四、知觉在管理中的应用 如何看待这两人的行为？ 一、知觉的概念 感觉：表面的、孤立的、缺乏逻辑完整的 知觉：反映内在实质的、整体的、完整的 思维：思考、解决问题的习惯方式，如形象思维、逻辑思维、综合或者逻辑思维、正面或者反面思维、积极或者消极思维、定性或者定量思维等 二、知觉的选择性(即影响知觉的因素) “骑新车” “穿新衣” “上课与逃课” 为什么？ 知觉的选择性 与知觉者有关 与知觉对象有关 与情境有关 与知觉者有关 态度 需要和动机 兴趣 经验 气质 态度 不同同学对大小班的知觉 需要和动机 “饥饿与模糊图片辨认实验” “儿童画硬币” “对港湾的知觉” 兴趣 “整形外科医生”-看别人的脸 “女士对漂亮服饰”-逛街 “对海报的知觉” –是否业余爱好 经验 “教师、学生对学校的不同知觉” “企业不同部门员工对企业的诊断” “新生对学校的知觉” 气质 多血质者：知觉速度快、数量多； 胆汁质者：稍差； 粘液质者：知觉速度慢，数量少； 抑郁质者：知觉速度快，但数量不如多血质。 2.与知觉对象有关 （1）知觉对象的特征 新奇、运动、声音、大小、同类、重复等 经典：诺