[管理学]第3章MIS战略规划.ppt

一、系统规划的目的 二、管理信息系统战略规划的作用 1965年,加州的机动车管理局(DMV)的联机系统还是热门技术, 他们已经用该系统处理了五千万个驾驶执照和车辆登记,同时还处理每年五十二亿美元的税收. 25年以后,虽然这个系统已经在升级后的IBM主机上,每天能处理一百万笔业务了,它的软件却赶不上时代的发展,它们是用汇编语言写成的,非常难以维护.为了在执照和登记上加上一项“社会保障号码”,需要用18个人去编制程序.虽然它在旧式的文件系统中仍能够很快地提取数据,但是却不能完成有条件的搜索和查询. 1987年,车辆管理局启动了一个雄心勃勃的项目,准备把系统转换到SQL关系数据库上,并在这个新的技术平台上开发应用软件。 1994年终止项目 已经耗费四千四百万美圆 预计还要投入一亿美圆和四年时间 管理局的一位发言人解释说,我们决定采用的这个数据库并没有经过检验,它无法处理我们每天来自三万个用户的业务数据. 据加州有关部门介绍,车辆管理局的项目并不是唯一的一个管理不善的大中型项目.实际上,加州有许多项目,由于建设初期缺乏统一的规划，各部门的计算机系统互不兼容,各部门数据库难以互访,缺乏共同标准等问题所困扰. 例二　伦敦股票交易所信息系统的失败 1986年“Big Bang”计划 预计完成时间1989年10月 拖到1994年春天,咨询公司评估前途渺茫 损失交易所１亿美圆,顾客４亿美圆 三、MIS战略规划的内容 四、 MIS战略规划的组织与管理 五、 MIS战略规划的特点 六、 MIS战略规划的原则 一、信息系统发展的阶段论 三、信息系统战略规划之价值链分析模型 迈克?波特提出的价值链分析方法在进行企业战略分析反面的指导作用已经为人们所熟知。这一理论在企业信息系统规划方面也有实际的作用，可以帮助管理者思考信息技术究竟能为自己的企业做些什么。 波特将价值链定义为从原材料的选取到最终产品送至消费者手中的一系列价值创造的过程。 企业组织所从事的所有活动形成了一个价值链，过程中的每个环节都为顾客的产品或者服务增加价值。这些活动可以分成两大类：主要价值过程（是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务等涉及产品生命周期过程的各种活动）和支持价值过程（辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。它包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基本设施等） 。 我们的目的是要找出其中的重要活动和过程，并确定支持这些过程的信息技术和应用系统，即企业信息系统应用所要改善的重点业务环节。这种思考和分析可以帮助人们了解系统开发的意义，对赢得业务部门的支持往往很有效。 一、常用方法 （一）企业系统规划法 （一）企业系统规划法 （一）企业系统规划法 （一）企业系统规划法 （一）企业系统规划法 二、企业系统规划法 二、企业系统规划法 二、企业系统规划法 U/C矩阵 划分子系统 二、关键成功因素法(Critical Success Factors，简称CSF) 二、关键成功因素法(Critical Success Factors，简称CSF) 二、关键成功因素法(Critical Success Factors，简称CSF) 三、战略目标集转移法 战略目标集转移法是由W.King提出的。他把整个战略目标看成一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理水平、发展趋势、环境约束）等组成。信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标变为信息系统的战略目标的过程。 该方法的第一步是识别和阐述企业的战略集，首先考察企业是否有写成文的战略计划，如果没有，就要去构造这个战略集。可以采用下述步骤： 　　一是描绘出企业有关的各类人员的结构，如企业股东。供应商、顾客、管理者等不同集团。　　二是识别每种集团的目标。　　三是识别每种集团的使命及战略。　　第二步是将企业的战略集转化为MIS的战略集。MIS战略集应包括系统目标、约束及战略计划。在此基础上信息系统分析员可提出MIS执行计划。 教学管理系统的组织结构 划分子系统 用粗实线框出功能组（字母C应该尽量被圈入方框内），并给功能组起一个名称，每个功能组就是一个子系统 方框的选择需要一定的判断力和实际经验，可参照系统的逻辑职能来划分 方框代表着逻辑信息系统的划分，负有产生和维护系统内数据类的责任 主要子系统划分 当一个字母U落在任意方框外时，必定存在着子系统之间的数据流 画出所有的数据流，删除所有的字母C和U，并给子系统加上名称，这样就形成了新系统的体系结构 寻找子系统的数据交流 主要子系统划分 信息系统结构图 财务 人事 经 营 计 划 技 术 准 备 生 产 制 造 销 售 C-U矩阵中数据的产生 在C-U矩阵中每一个主题数据库中的数据，都必须至少由一