[管理学]第7章组织职能.pptVIP

6-* 1、职能部门化 2、产品部门化 4、设备或工艺部门化 3、区域部门化 四、组织结构的基本类型——部门化 5、人数部门化 6-* 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司， 就广告业务来说，具体工作内容有： 1.与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客 2.对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作 3.对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作 4.调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系 5.帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法 6.帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等 案例1：新新广告公司的组织结构 6-* 该按何种原则设计 可有几种方法 部门名称如何拟定 每种方案各有什么利弊 6-* 新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司， 就广告业务来说，具体工作内容有： 1.与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客 2.对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作 3.对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志 制作或路牌制作，以及其他制作 4.调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格， 决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购 买，并与新闻媒体保持联系 5.帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法 6.帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等 总经理 客户服务部 广告制作部 市场调研部 总经理 公关部 创作部 信息部 1 5 6 2 3 4 1 2 3 5 4 6 6-* 第3节 人员配备（略） 人力资源规划 选聘 考核 培训 6-* 一、正式组织与非正式组织 二、直线职权与参谋职权 三、委员会 第4节 组织力量的整合 3-* 一、正式组织与非正式组织 1、非正式组织 非正式组织是在正式组织展开活动的过程中，组织成员在相互吸引和接受的过程中形成人际关系网络，并产生了一些被大家所接受的行为规则。 一、正式组织与非正式组织 2、非正式组织的积极作用 ①可以满足员工的需要，特别是感情的需要。 ②利于工作中的合作。 ③非正式组织往往会给予伙伴工作上的指导与帮助。 ④非正式组织为了在正式组织中树立良好的形象往往为自觉地或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。 一、正式组织与非正式组织 3、非正式组织的局限性 ①非正式组织与正式组织目标发生冲突时，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。 ②非正式组织要求成员一致的压力往往也会束缚成员的个人发展。 ③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。 正视、支持、引导非正式组织的发展，发挥其积极作用，减少负面影响。 如何对待非正式组织？ 一、正式组织与非正式组织 二、直线职权与参谋职权 1、职权的三种基本类型 ①直线职权（Line Authority） ②参谋职权（Staff Authority） ③职能职权（Functional Authority） 二、直线职权与参谋职权 2、直线与参谋的关系 ☆直线是上级指挥下级的关系，从组织的最高层一直延伸到最基层，形成一种等级链。直线关系是组织中管理人员的主要关系。 ☆参谋关系是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。若授予参谋某一领域的指挥权，则转化为职能职权。 二、直线职权与参谋职权 3、直线与参谋的矛盾 ☆参谋人员往往 “刚而犯上”。 ☆参谋人员不甘处于辅助地位，往往会不自觉地寻求上级直线经理的支持。 ☆参谋往往过高估计自己的作用。成绩要归功于参谋，失误要怪罪于直线。 二、直线职权与参谋职权 明确主辅关系 适当授予参谋权力 建立两好的信息沟通 如何正确发挥参谋的作用？ 三、委员会 委员会是专门从事某些方面管理职能的组织机构，是一种集体管理的形式。 委员会可以是直线性的，也可以是参谋式的，可以是非正式的也可以是正式的，可以是永久性的也可以是临时性的。 委员会的问题主要体现在集体决策的优缺点把握上。 组织变革的类型 组织变革的内容 组织变革中的压力及其管理 组织文化的结构 组织文化的功能 组织文化的塑造 6-* 第5节 变革与组织文化（略） 6-* 本章重点 管理幅度 影响管理幅度的因素 组织结构的基本类型及部门化 正式组织与非正式组织 直线与参谋 6-* 杨明刚，现代实用管理学（2nd），上海：华东理工大学出版社，2005。 斯蒂芬·P·罗宾斯 玛丽·库尔