[人力资源管理]第四章人力资源测评的主要方法2010级人力20133.ppt

人力资源测评理论与方法 本章主要内容 心理测验 面试 评价中心 绩效评估 第一节 心理测验 什么是心理测验 心理测验的编制与修订 能力测验 人格测验 职业测验 一、什么是心理测验 心理测量与心理测验 心理测验的特点 心理测验的种类与形式 心理测验的五个基本要素 （一）心理测量与心理测验 心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。具体说来，心理测量是通过对人的有限的具有代表性的行为进行观察，依据预先确定的原则，对贯穿在行为活动中的心理特征进行推论和数量化分析，由外部行为推及内在特征。 心理测验是心理测量的一种具体方法和手段，它是结合心理学和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处的水平的手段。 著名心理测验学家阿纳斯塔西的定义：心理测验实质上是对行为样组的客观的和标准化的测量。 心理测量和心理测验的区别 心理测验是心理测量的工具之一。 心理测验要求被试者对项目或任务做出反应，施测者从中推断出所测属性的情况。因此，在测验中必须要求个体完成某种任务。 但心理测量中的有些测量方法并不要求个人做出任何反应，如用自然观察测量时，对被测者的测量主要是通过自然观察来完成的，并不要求个人做出任何反应。 （二）心理测验的特点 心理测验是对个体行为的测量 心理测验是对一组行为样本的测量 心理测验的行为样组不一定是真实行为 心理测验是一种标准化的测验 心理测验是一种力求客观化的测量 （三）心理测验的种类与形式 心理测验的种类 心理测验的形式 （1）心理测验的种类 根据被测验事物属性和特点的不同，将心理测验划分为认知测验（能力测验）和人格测验（非能力测验） 图4—1 心理测验的类型 根据测验的人数将心理测验分为个别测验和团体测验。 根据测验的目的将心理测验划分为描述性测验、诊断性测验、预测性测验、选拔性测验、配置性测验。 根据测验的材料特点，将心理测验划分为语言文字测验与非语言文字测验。 根据测验的难度和时间限制，将心理测验分为速度测验、难度测验、最佳行为测验和典型行为测验。 根据测验的质量要求，将心理测验分为标准化测验和非标准化测验。 根据测验的应用，将心理测验分为教育测验、职业测验和临床测验。 （2）心理测验的形式 心理测验的形式是指测验的表现形式，包括刺激与反应两个方面。划分的标准不同，形式也就不同。 根据测验的目的与意图表现的程度划分，可分为构造测验和投射测验。 根据测验时被测者反应的自由性划分，可分为限制反应型心理测验与自由反应型心理测验。 根据测验的作答结果的评定形式划分，可分为主观型与客观型心理测验。 根据测验作答方式划分，可分为纸笔测验、口头测验、操作测验、文字测验与图形、符号、实践等测验形式。 根据测验反应场所划分，分为一般测验、情景测验与观察评定测验。 （四）心理测验的五个基本要素 行为样本 标准化 难度的客观测量 信度 效度 （1）行为样本 个体对所抽选出来的问题的解决行为就叫做行为样本。 行为样本的数量必须足够多。 要保证所选择样本具有对总体样本的代表性。 （2）标准化 标准化是指测验编制，实施，记分和测验分数解释必须遵循严格的统一的科学程序，保证对所有被测者来说施测的内容，条件，记分过程，解释系统都相同。 要达到测验的标准化应做到： 测验题目的标准化 实施过程的标准化 记分的标准化 选用有代表性的常模 常模 常模是一组具有代表性的被试样本的测验成绩的分布结构。包括它的集中趋势（通常用平均数表明）和离散度（通常用标准差表示）。 常模 常模是用以比较不同被测者测验分数的标准，它能够说明某一测验结果分数相对于同类被测者所处的水平。 心理测验的常模起到度量衡的度量定制的作用，就如同确定如何计量长度（厘米，尺）或重量（克，两）一样。 心理测验的常模确定如何表达能力的水平，工作动机的高低，职业兴趣的强弱或某种行为倾向（如内外向）的大小。 常模 平均数是常模的重要内容之一,它的数学定义是一个数据序列所有数据之和除以数据个数的商，即： 常模 离散度最常用的表示方法是标准差。标准差数学定义为一个数据序列各数据与平均数之差的平方和除以数据个数之商的平方根，通常记作S，即： 案例：5个考官给甲、乙两个应聘者就某项能力打分。5个考官给甲的分数分别是1、2、3、4、5分，而给乙的分数都是3分。甲、乙两个人的平均分一样，都是3分，但谁的更好？ （3）难度的客观测量 将测验题目过于容易，致使大部分个