康乐部功能布局与服务项目演示幻灯.pptVIP

四、满足顾客娱乐的需求 人们对娱乐的需求历来就有。住在旅游饭店的顾客来自四面八方，他们的娱乐需求因人而异，社会公众也有较强的娱乐需求。因此，康乐部的任务之一就是为顾客提供丰富多彩的娱乐服务，以满足他们的需求。 五、满足顾客安全的需求 这个问题可以从两方面去认识： 一方面；任何一项活动都可能存在着不安全因素，例如，打保龄球可能出现滑倒、摔伤或扭伤的危险，游泳时可能出现溺水的危险。这就需求康乐部教育服务员时刻注意顾客的活动情况，及时提示顾客注意按照安全规范参与相关活动。 另一方面，随着设备使用次数的增加、使用时间的延长、累计客流量的增加，设备的损耗和老化就会加快，不安全因素也会增加。如果不注意设备的检查和保养，就有可能给顾客带来某种伤害。 六、满足顾客卫生的需求 娱乐场所应是个高雅、洁净的地方，但因其客流量大，设备使用频繁，所以它的卫生工作量很大。娱乐部营业场地的环境卫生工作要经常做，设备的清洁卫生也要经常搞，设备的手柄部分由于每天被许多人触摸，清洁和消毒工作更为重要。 此外，还要注意：严格控制噪声，积极采取措施以降低噪声强度；保持空气清洁，经常通风和消毒，使空气中细菌含量不超过卫生防疫部门规定的标准；空气的温度、湿度要控制适当；采光照明要符合规定。 1、健身中心 　　　大体分为器械健身、游泳健身、球类健身和桑拿健身 　　　1、器械健身：酒店健身房一般设有多种类型的健身器材为客人提供健身服务。客人在使用健身器材进行健身时，服务员要注意和提醒客人注意，防止扭伤、拉伤、压伤等，客人运动量大，要注意给客人提供毛巾和茶水，让客人感到满意。根据运动方式和目的器械健身又分为两类： 　　　第一类 心肺功能训练项目： 　　　 A：跑、踏步运动； 　　　 B：骑车运动； 　　　 C：划船运动； 　　　第二类 力量训练项目： 　　　 A：举重运动； 　　　 B：健美运动； 2、游泳健身：就是在游泳池内进行游泳、潜水和嬉戏的运动方式，其特点是活动量大、消耗热能高，可以增强内脏器官功能，特别是呼吸器官，还能增强身体对冷热变化的适应能力。 游泳健身注意事项 　　　 客人在游泳时一定要注意客人的安全，特别是小孩的安全。对于初次下水的客人特别要注意，下水之前一定要进行身体检查，患有心脏病或传染病的客人不宜参加游泳。同时游泳之前先做准备活动，使全身各器官、系统得到活动；要合理确定游泳时间，初学者不宜在水中停留时间太长；游泳后要把全身的水擦干，放松跑步等运动。游泳后滴几滴眼药水，防止眼病。 2、足疗 足浴疗法属调节身体健康的一种，也同属中医外治法。在中医文化中，足浴疗法源远流长，它源于我国古时代，是人们长期在社会实践中积累的医学知识和经验总结，至今已有1000多年的历史传统。 足疗功效 1、调整血压 2、改善血液循环 3、促进新陈代谢 4、消除疲劳 5、改善睡眠 6、增加抵抗力 3、桑拿理疗 　　　 桑拿：对于桑拿的起源说法不一，但是比较普遍的说法是起源于古罗马。当时的古罗马人出于强身健体的目的，用木炭和火山石，取热量健身，这就是现代桑拿的雏形。桑拿浴是一种蒸汽浴，它是在气温高达45℃-80℃之间的空房里，进行蒸汽沐浴的活动，蒸汽浴室分为干湿两种。 　　　A：干蒸浴，又称芬兰浴，室内高温使人有一种身临赤道骄阳之下被吸收身体水份的感觉，以此达到充分排毒的目的。 　　　B：湿蒸浴，又称土耳其浴，它的整个沐浴过程需不断的往散热器里加水，以使整个房间里湿度浓厚。浴者仿佛置身于热带雨林，在这个又湿又热的环境里，必会大汗淋漓。 　　　无论是干蒸还是湿蒸，沐浴者在这种享受过程之中，出一身汗，能获得减肥健身、恢复体力、缓和情绪、振奋精神和保持清洁等效用。 注意事项：客人淋浴后才能进行桑拿；不要在吃饭后和喝酒后立即进行桑拿；如果有心血管疾病不要进行桑拿；参加完健身锻炼的客人应先休息10-15分钟，淋浴后再进行桑拿；如果桑拿的过程中感到头晕应立即终止；桑拿浴的时间不宜超过15分钟，温度不宜超过80℃。 四、娱乐服务项目 娱乐服务项目 KTV 美容美发 棋艺中心 1、棋艺中心 　　　 棋艺中心是棋类和牌类娱乐项目的总称，包括中国象棋、围棋、五子棋、国际跳棋（已列入首届世界智力运动会项目）、军棋、扑克、麻将等等诸多传统或新型娱乐项目。 棋艺养生法，是指通过各种棋牌类娱乐活动，达到消愁解闷、转移意念、振奋精神、开发智力、增进友谊、联络感情、驱除孤独的一种养生法。 棋艺是集科学性、知识性、趣味性于一体，以脑力运动为主的活动，老少咸宜，可提高人的记忆力和大脑思维的能力，培养人们良好的品德修养和紧密协作、适应环境的团队