B6势和商机-腾讯手机电商负责人马斌斌.pptVIP

移动电子商务的生态环境：趋势与商机 马斌斌 移动电子商务市场前景广阔 全球移动互联网用户数将在5年内超过传统有线互联网 来源: 摩根斯坦利互联网趋势报告根据测算，2009年移动电商用户占整体移动互联网用户的16%，实物交易用户规模增速高于移动电子商务用户总体增速 手机淘宝2009年底日均支付宝成交金额100万，凡客2011年8月日成交超过1万单 中国市场于2009年正式步入移动互联网发展时期，2010年12月底手机网民接近3.03亿，占网民比例66.2% （2009年2.33亿 60.8%） 日本乐天有18%（份额仍在增长）的收入来源于手机电商 重要外部因素的演变促成移动电商的高速发展 网购已成为人们生活消费的重要渠道 移动终端的极大丰富和性能提升为移动应用提供了无限可能 智能手机和3G快速普及降低移动电商应用障碍 网速 屏幕 操作 触摸+按键 条形码扫描 照片比对 语音控制 … 应用的丰富和创新带给移动电商广阔的发展空间 例：Groupon now、生活服务优惠和地图、LBS的结合、比价购物、微博应用 智能手机及APP应用的发展有可能变革传统线下购物人群的购物习惯 97% vs 3% 条形码拍照扫描 显示条形码扫描比价结果 Groupon Now 手机Ebay的3D效果试戴眼镜 移动支付的普及和便利性降低用户支付门槛 Paypal NFC支付 二维码扫描支付 Squareup 手机刷卡支付 对国内移动电商市场的几个判断 国内主流移动电商用户群需求分析 电商客户群基本划分 质量及服务敏感度 价格敏感度 大城市郊区、三四线城市和农村 Wap站购物 一二线城市 线下用户手机客户端比价购物、团购、生活优惠 一二线城市 线下用户生活便利服务（机票、酒店、订餐、交各项费用、etc.） 生活电商服务将进入井喷式增长阶段 智能手机和LBS结合为生活电商类服务提供了完美的应用场景 餐饮娱乐查询、订餐、点评推荐 优惠券、团购、微团购 机票、酒店预订、旅游 电影票、演出 生活缴费 美国移动电商的今天就是中国移动电商的明天 推荐所在区域的好菜系 根据你的菜系喜好推荐周围同菜系餐馆 推荐饭店内的口碑菜 比价购物将成为手机端购物的杀手级应用 97 : 3 比价购物+快速送货 服务主体：比价购物平台上的B2C商家 质量和售后服务保障 快速送货能力 逛完商城回到家，货就送达 货到付款仍是撬动手机端购物的主要手段 中高端手机用户 用户使用习惯 B2C 70-90%订单来自货到付款 低端用户 移动支付门槛 对在线支付的不信任和抵触 三四线城市和农村的货到付款瓶颈 成本高，返款慢，速度慢，服务差 谁能解决谁就能拿下这块蛋糕 用户手机搜索并通过LBS找到商家 O2O 模式会产生比网购更大的市场规模 生活电商服务 线下购物店与O2O的结合 手动拍照发布商品 拍不同角度的商品照片 添加商品描述 设定价格 通过条形码扫描发布商品 系统自动匹配符合条件的商品 编辑商品描述 用户手机搜索商品（关键词、条形码、语音、拍照匹配） LBS找出离自己最近的商店 线下商家通过手机或PC发布商品信息、优惠活动 进入移动电商领域的几个建议 生活电商会相对容易切入 交易链短，流程相对简单 挣商家的钱，而不是挣买家的钱，甚至给用户送钱 实物电商的关键还是“商” 卖家：“货”，目前竞争不如PC端激烈 平台：未来的竞争在最后一公里 SOLOMO EC应用创新 小公司切入移动电商领域的发力点 * * * *