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C2C网上商店 1.概述 C2C也就是消费者对消费者电子商务的一种简称（consumer to consumer）。 2.C2C电子商务网站 淘宝网（) 易趣网（) Ebay() 拍拍网（) 百度有啊(/) C2C模式交易流程 拍卖与竞拍 电子商务网站的运用(以淘宝网为例） 1.淘宝网（) 全球网站综合排名位居前16名(ALEXA权威排名），全球中文网站排名第7名，亚洲电子商务类网站排名第1名； 每日在线商品数量超过2100万件； 网页日浏览量超过一亿； 注册会员数超过1700万； 05年全年成交额达到80亿元，比04年增长400％； （相当于国内最大的商场北京王府井百货近九年的销售额，也相当于12家家乐福门市店、16家中国沃尔玛门店的量级。） 2005年中国C2C市场占有率： 免费注册 为什么要注册支付宝会员 买家的好处 安全放心的网上购物：满意后才付钱给卖家 方便简单的网上在线支付,不用再银行甚至邮局排队汇款. 即时到帐, 排队汇款后银行或邮局至少三天到帐.卖家发货期将延迟 免费转帐.线下各种汇款均需要支付一定比率手续费 卖家的好处 省心省力省时：支付宝即时确认付款，可以立刻发货；缩短资金流动时间 帐目分明：交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的交易状态； 获得更多的信用评价，并用高信誉吸引更多买家——提升交易额 使用支付宝购物 如何做一个淘宝网合格的买家 （1）交易流程 搜索、浏览宝贝 联络卖家 出价、付款 收货与评价 怎么样开小店 支付宝使用方法 支付宝会员注册1 支付宝会员注册2 支付宝会员注册3 支付宝会员注册4 支付宝账户充值1---登录 支付宝账户充值2---选择账户充值 支付宝账户充值3---选择网上银行 支付宝账户充值4---充值信息核对 支付宝账户充值5---进入网上银行 支付宝账户充值6---网上银行登录 支付宝账户充值7---利用数字证书登录网上银行 支付宝账户充值8---网上支付信息确认 支付宝账户充值9---确定支付 支付宝账户充值10---支付成功 支付宝账户充值11---充值成功 支付宝账户充值12---账户查询 淘宝网的C2C主要交易流程 如何注册 淘宝网会员注册 买家如何买宝贝 买家网上安全购物八招 对价格较高的宝贝尽量选择同城交易(即当面交易）或通过淘宝的支付宝（安全支付系统）来完成交易。 出价是一种合同行为，在出价前需要注意物品的描述，如有疑问，可给卖家留言提出。 向对方索要固定电话，在正式交易前核实该电话的有效性。 保证收款人与网上注册的名字一样。 收到物品后要在签收前打开确认，如果物品有问题则不要签收，并在支付宝中申请退款。 尽量选信用度高、信用级别高的卖家交易，出价前要查询一下卖家的信用状况。 尽量要求卖家提供必要的销售凭证以保护买家的权益。 卖家如何卖宝贝 在淘宝开店铺的要求 通过实名认证 填写个人信息 身份证件核实 银行账户核实 注意：身份证与银行卡必须为同一人 发布10件以上宝贝 图片分辨率一般为640*480，大小不能超过120k，格式一般为JPG 淘宝店铺的功能 在相关类目中设置自己的店铺，提高店铺浏览率； 每个店铺可推荐自己宝贝6件； 每个店铺可设置有个性的店标； 每个店铺拥有店铺公告，可通知相关买家一些信息； 对自己的宝贝进行分类管理； 设置友情店铺联接，店与店的联合，吸引买家的点击和购买。 卖家主要工作 浏览淘宝大学迅速成为网上交易的行家 开通网上银行（带好身份证和银行卡到银行网点亲自办理） 申请实名认证 了解买家需求 ，积极拓展货源 开设店铺 ， 发布10件宝贝 上传宝贝信息，如图片、商品描述、价格等 追踪宝贝出售情况，登录“我的淘宝”管理交易 收款发货，尽量 使用支付宝保障交易安全 ，一定要选择信誉好的快递公司。 申请支付宝数字证书 申请支付宝实名认证---选择个人实名认证 同意支付宝认证服务协议 申请支付宝实名认证---填写个人信息 身份证件核实---选择证件提交方法 身份证件核实---在线上传身份证 身份证件核实---在线上传身份证 银行账户核实---提交银行账户信息,等待支付宝汇款。 银行账户核实---支付宝提现认证 银行账户核实---确认支付宝汇款金额 申请支付宝实名认证---认证成功 上传商品信息 友情提醒1：认真阅读淘宝网“商品发布管理规则” 友情提醒2：开店三件宝 淘宝助理：离线编辑商品信息 淘宝旺旺：在线联络工具 支付宝：在线收款和付款 方法一：在线编辑和上传商品信息1 方法一：在线编辑和上传商品信息2 方法一：在线编辑和上传商品信息3 方法一：在线编辑和上传商品信息4 方法二：利用淘宝助理（不要下载1.1版） 关于物流配送 邮局平邮一般每单6元(7~10天)