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Types of Ticket (一)普通一年期机票（NORMAL FARE） (二)旅游机票（EXCURSION FARE） 票价一般比普通一年期机票较廉，但限制较多；例如只售来回票而不能购买单程，不能更改目的地等，其票价分中途停站及不停站两种，中途容许停站的票价较贵，持票人一定要在目的地停留一段时间；还要在规定机票有效期内回程； (三)团体机票（GROUP FARE） 由航空公司委托的旅行社作为指定代理，事先向航空公司订下若干数目的机位，作为举办团体旅行之用。 (四)包机机票（CHARTERED FLIGHT FARE）包机公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飞机座位，以供旅客乘搭。这类机票的票价及营运限制，均由包机公司或旅行社自行订购。 E-ticket 1. It’s full name: electronic ticket. 2.电子机票是纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。 正价票与特价票 　　1． 正价票 指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。 　　2． 特价票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。 票价等级划分 航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。(first/business/economy class) 　　 每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。 单程票与往返票 (one way ticket) (round ticket) 　　单程票：指点到点去程票。 　　往返票：指点到点来回程票。 　　机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。 　　机票签转：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。 　以是否预定座位而分为“OK”机票和“OPEN”机票两类 　　“OK”票是指有具体的起飞时间，并确定好了座位的机票； 　　 “OPEN”票则是相对“OK”机票而言的，是指机票上的没有确定起飞具体时间，即没有预订妥座位的有效机票，只需在启程前订好座位，经确认后，即可按时登机。 机票还可根据购买对象分为 成人票(adults’ fare)/儿童票(children’s fare)/婴儿票(infants’ fare)　 1、成人机票是指年满12周岁的人士应购买机票的种类。 2、儿童票是指年龄满两周岁但不满12周岁的儿童所购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的50%左右（国际上的部分地区是67%），提供座位，购买此类机票时，应出示有效的儿童出生证明； 3、婴儿票是指不满两周岁的婴儿应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的10%左右，不提供座位（如需要单独占用座位时，应购买儿童票），一个成人旅客若携带婴儿超过一名时，超出的人数应购买儿童票，购买此类机票时，应出示有效的婴儿出生证明。 Vocabulary Key Sentences Key Sentences Games between groups Requirements: 1. Each group should prepare to answer questions from the other group. 2. Each vocabulary can get 1point, and each sentence can get 2 points. 3. When the groups start their competition, the others should keep silence. Practice: to make a dialogue A: Hello, this is Air China Booking Office. What can I do for you? P