企业公司人力资源管理之商务礼仪与职业化形象塑造培训课程PPT模板课件演示文档幻灯片资料推荐.pptVIP

* 　 * 　 * 　 * * * * * * * * * 名片礼仪 递名片 次序：下级或访问方先，被介绍方先 递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语 互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住 * * 名片礼仪 名片交换的时间、方式、途径 勿把名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动索取 勿太早递出名片，尤其是完全陌生和偶然认识的人 勿在一大堆陌生人中散发名片，应在商业社交场合交换名片 参加同业会议时，交换名片通常在会议开始或结束时进行（按座次顺序） 勿把有缺点、过时或肮脏的名片给人 用餐期间一般不要交换名片 在参加社交性晚宴时，不论女士或男士都应该带着名片 要知道何时和如何使你的名片个性化 * * 名片礼仪（仪柬） A、话术 您好，我是***，我能请教/拥有您一张名片吗？ B、动作 C、眼神 D、表情面部 E、名片的收藏和管理 * * 办公室礼仪——接待来访 不可“冷板凳” 习惯倾听 不随意拍板、许诺 避免电话干扰 不拖延办事 婉拒 准时赴约 主动通报 等待约见 见面礼节 有效谈话 察言观色 接待 来访 * * 办公室礼仪 上班前的准备 准时 计划当天工作内容 工作时间 办公室 走廊、楼梯、电梯间 保密意识 下班 有“低碳”环保意识 建立良好的人际关系 尊重上级和老同事 公私分明 加强沟通、交流 不推诿责任