精细化管理培训课件-汪中求.ppt

中国成为世界第二大经济体，“崛起”的中国表示了极大的热情，其实中国人均GDP为全球平均水平的36%，为美国的1/11、日本的1/10、卢森堡的1/25。中国人口占世界总数的23%，GDP占比9.5%。 中国90%的出口产品属于贴牌生产。 中国缺乏的是“五高”：高品质、高效率、高自主创新性、高附加值、高品牌价值。 美国Interbrand2010年发布的全球企业品牌价值排行榜，中国企业一无所获。 中国的人均效率 案例性的段子：ATM机取400元吐出4000元银行催促归还，收到市民的回信 请在我规定的时间到我家来取，时间是早上7点到8点，晚上7点到9点，其他时间我要上班和休息。? 到我家后请在过道口取号，然后在楼梯间蹲着等待叫号，请在我家门口黄线外等待。? 请提供你的有效证件，在我奶奶那里领取申请表，填好后签名，盖公章，我会对比你们的公章，要是模糊了，我会叫你回去重新盖。? 你要是要问我取了多少钱，对不起请支付查询费，一笔2元。 提供你的单位证明，委托书等资料。（注意这个“等”字，到时候突然想起还需要什么，你自己回去拿。）? 手续全部完成后，请交纳取款手续费，每笔4元，然后留下TEL号码，我会把资料提交到我老婆那里审批，20个工作日，到我家领取。当然，来领取时请重复1，2，3步骤！ 国有企业的体制化缺陷 企业承担了过大的政治责任和社会责任，常常维稳压力大于经营压力，极大地影响效率和效益； 企业家的责任、压力与利益不相称，责任心与积极性受到严重影响； 经济杠杆的作用有限，不得不更多采用政治手段，干部职数过多，管理层日渐庞大，存在唯上是从、官僚作风、形式主义现象； 市场化不充分，迷恋事业单位的过去，习惯于行政管理方式； 人员和岗位流动率过低，分配机制过于讲求平衡，容易形成组织化惰性，严重缺乏工作激情。 古代经典中的精细化管理元素 《尚书·大禹谟》： 人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中。 孔子： 为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之 历史上业已存在的和谐社会样板 江州义门陈（731年唐玄宗—1063年宋仁宗）前后15代，高峰期3900余口，聚族而居，同炊共食。进餐分学童、七岁以下幼童、婆母新媳、青壮男丁、花甲老人、病号、孕妇、乳娘。 族产共有，家无私财；共同劳作，平均分配；人无贵贱，诸事平等。 堂前架上衣无主，三岁孩儿不识母；丈夫不听妻偏言，耕男不道田中苦。 宋太宗时，陈氏家长陈兢奉宣入朝。上赐一梨一鸽，兢吃梨而袖鸽。曰陈家永不分离。怀鸽还家，捣碎和酒，全家猪鬃蘸酒，共品其味。 至宋仁宗时，因包拯等进谏，被拆分成291庄，散向全国70余州县。 产生不必要的搬运、堆积、放置、防护处理、找寻等浪费 占用厂房空间，造成多余的工场、仓库建设投资的浪费 损失利息及管理费用 物品的价值会减低可能造成呆滞品 使先进先出的作业发生困难 使管理的紧张感丧失因而阻碍改进 对设备能力及人员需求产生误判 精细化管理定义 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同、高效和持续运行。 精细化管理首先是一种科学的管理方法。管理是组织将有限的资源发挥最大效能的过程，要实现管理的精细化，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的精准度量和完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻； 精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。管理规范的企业不应该是越到高层越忙的企业，员工对领导的依赖意味着管理处于人治阶段。推进精细化，解放管理者。 4.精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式的管理模式，这种引导或响应建立在通过训练达到组织成员素质提升的基础上； 5.精细化管理研究的对象是各类社会组织，但更多关注的是企业，特别是面临转型期、管理提升期的企业； 6.精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化。 生产线准备和服务岗，传送辅料、配件、零件等，更换模具、工具、夹具等。 自取为内段取，安排外取为外段取。 规则的“套筒扳手”原理 邓小平语录： 制度问题不解决，思想作风问题也解决不了 说话5要点 三年可能经济改变 十年才能政治改进 百年或能社会改良 千年方能文明改观 领导与下属谈话 商讨 交待 告知 3点提示法 212提问法 方法 数据化 标准数字化 量化考核 管理数据库 内部市场化 三阶段 载体 信息化 流程、程序和标准的固化。 瞬时的数据采集、加工和输出。 四阶段 财富找到了 “我”却不见了 结 束 语 汪中求老师 邮箱：xjwangzhongqiu@163.com, 欢迎交流指正！并有机会