[管理学]电子商务案例分析——腾讯拍拍.ppt

电子商务期中考试 08编辑出版班 13号 拍拍之于腾讯 腾讯拍拍网 Alex排名 1、5000万的庞大用户数，并以每月30 万以上的速度持续激增。 2、拥有海量卖家，其中不乏国内外大品牌的官方店和规模较大的网络代理商 3、年成交额百亿以上的电子商务平台 从呱呱坠地到现在，拍拍网已经超越易趣网并稳居中国第二大电子商务网站的席位，并且不断依靠强大的用户储备，不断突破，努力成为中国最大的电子商务平台 网站定位——C2C 拍拍是属于C2C类型的网站，拍拍将客户定位在一些爱上网的网民上，且有近3亿的网民在用QQ，网络买家的年龄是18-35岁之间。为这些喜欢在网上购物的网民们提供最优质的产品是拍拍的最终目的。 2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。 在线生活 拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，希望通过不断努力降低电子商务门槛，促进电子商务在中国的全民普及和发展。基于腾讯QQ以及腾讯其它业务的整体优势，拍拍网在经营理念、产品技术等方面提出了很多创新，例如在业界首次研发的“边聊边买”、“买家与卖家信用分离制度”等创新专利均获得了业界的广泛认可和采纳。 产业链结构分析 拍拍平台的角色与特征 拍拍网倾向于“平台”建设，即建立起规范模式化的交易平台，不参与交易行为，不赚取商品利润，只以管理费和交易费作为收益。这是一条相当圆滑和灵活的规则，它使得腾讯不用承担传统 B2C业务中商品积压、物流渠道、供货商关系、购买者习惯等带来的压力，而是处于网民自愿交易行为的辅助者、指导者、管理者的角度。牢牢抓住了单项交易收益额小但成交宗数多的普通网民市场。 拍拍卖家、买家 如何成为拍拍卖家 1.注册账号 2.通过腾讯PP的实名认证 3.开通财付通，并充值，数额大于20元 4.通过实名认证后，系统自动财付通账户冻结20元人名币作为保证金，到期解冻 通过以上四个步骤，你就可以成为卖家发布宝贝了 拍拍网的优势 其实像拍拍这样的网站还有很多，如“淘宝网”“易趣网”“有啊”以及一些新兴的电子商务平台如百度与日本乐天公司合资办的“乐酷天”等，拍拍这一路走来，它的优势在于以下两个方面： 1.它拥有强大的用户和规模 与腾讯公司共享中国最活跃的3.5亿活跃用户，为中国企业、个体商户提供强大的电子商务平台。 2、它的网游成最强军团。 中国网游市场即将达到100亿元人民币的量级,成为全球最大的网游市场,腾讯相信这里应有自己的位置.实际上,QQ游戏从2003年底挺进休闲游戏市场后,仅用一年多的时间,最高同时在线人数就飙升至如今的180万以上.真正的快乐首先是健康的快乐,这种设计初衷再加上清新亮丽的画面,不受练功等级限制以及可随时退出和加入的功能,使腾讯游戏很快成为一个知名的全年龄休闲游戏系统. “今日特价”项目成就招商引资 2008年7月，拍拍网提出了“超值购物，值得信赖” 2008年的教师节。为了诠释拍拍网“超值购物、值得信赖”的品牌诉求，今日特价诞生了！ 什么是今日特价 目前，“今日特价”已经在“限时限量特价抢购”这一模式上取得了辉煌战绩，成为拍拍培养核心大卖家的最强平台。 手机、电脑、数码、男装、男包、男鞋、男士用品（饰品）、女装、女包、女鞋、化妆品、家居类商品、运动服饰、小配件、新奇的小玩意……“今日特价”要成为一个“一站式”抢购平台，在这里，特价商品应有尽有！ 拍拍网的平台特征非常明显，它提供以下的机制和功能： 信息发布功能 (如商品信息的发布） 信息浏览、检索、过滤功能 （网站的编辑运营等） 身份确认、信用度审核机制 （如卖家的信用审核等） 交易确认机制 （买家卖家双方确认，快递跟踪等) 交易行为记录功能 (交易信息存储） 交易费抽取功能 （网站赢利点之一） 沟通功能（ bbs 、 email 、站内即时消息、QQ） 个人店铺的建立、推荐 (如网游\Q币充值等） 个人店铺的信用度审核 在线支付平台功能 （财付通） 电子商品杂志 （如淘宝有《淘宝天下》；拍拍有《拍拍时报》 站内指导、交易教学 （拍拍新学堂） 站内投诉（信用的维护） 拍拍网自成立开始，就定位于“中国电子商务的创新者和普及者”。普及这一个词不是轻而易举能够做到的。但凭借腾讯的广撒网，相信能够做到，今天的第二名，也是努力得来的。 拍拍网不仅为买家提供生活日用品，例如下面介绍的一些手机、电脑、食品、服饰、化妆品等产品。 还提供用户协议、版权说明、拍拍简介、拍拍动态、商务合作 、客服中心、拍拍招聘、网站地图。 最模糊的产品说明——模特 拍拍网的管理模式 拍拍的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基